Банк списал комиссию за отключенные оповещения
В феврале получил карту ОТП кешбэк, на который в первый же день отключил в мобильном приложении уведомления об операциях (пуши и смс), однако в мае с меня списали комиссию в размере 99р, мотивируя тем, что оповещения типа подключены.
11.05 я обратился в чат по поводу этого незаконного списания, предоставив скриншот с откл данной опцией, где мне сказали, пообещали разобраться в теч 7ми дней составив обращение 23093571.
Так же в момент общения в чате мне пришли странные пуш уведомления, сперва на подключение оповещения, а потом на его отключение и оператор радостно сообщила, что теперь они у меня точно отключены!
По указанному обращению срок рассмотрения был заявлен 7 дней, однако прошло значительно больше и теперь меня кормят завтраками и про 30 дней.
Считаю данный факт грубым обманом клиентов, так как судя по форуму я не одинок в этом.
Требую в кратчайшие сроки отменить списание данной комиссии с моей карты о п кешбэк.
Скриншоты все общений в чате , подтверждения откл сообщений и подключения оповещений оператором имеются.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Утонение условий акции "1000 руб за оформление дебетовой карты"
В августе 2026 я увидела рекламу: ОТП банк предлагал бонус 1 000 руб новым клиентам, если оформить дебетовую карту в период с 03.08.2026 по 30.09.2026. Я решила поучаствовать в...
Помогли оперативно выяснить дату открытия карты
Мне понадобилось срочно узнать дату оформления моей дебетовой карты в банке. На странице карты этой информации я не нашел, поэтому написал в чат поддержки. 31 августа оператор...
Разъяснили информацию по кешбеку за покупки
31.08.2026 в 22: 07 Я обратилась в поддержку за разъяснениями по информации по выплате кешбека, а именно когда выплатят кешбек и как он будет начислен. Оператор Диана в 22:08...
Разъяснили информацию по кешбеку за ЖКУ
31.08.2026 в 21:40 Я обратилась в поддержку банка ОТП за разъяснениями по оплате картой за ЖКУ, будет ли начислен кешбек. Оператор Ирина в 21:43 сначала уточнила информацию по...
Предоставление информации о закрытии предыдущей карты в чате банка
Здравствуйте! Сегодня, 31 августа 2026 года мне потребовалось срочно узнать, когда именно была закрыта моя предыдущая карта ОТП банка, так как ранее я уже был его клиентом, но...
О работе сотрудника банка
29 августа 2026 года 19.01 мин я обратился в контактный центр ОТП БАНКА ! Сотрудник Саид компетентно и грамотно, доброжелатильно ознакомил меня с достоинствами различных вариантов...