Тинькофф Банк и его проверки ИП

22.05.2023 21:09
2014
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. В общем, открыл ИП в марте через Тинькофф. Коллеги подсказали, что всё таки меньше проблем будет со Сбербанком в плане работы и я решил открыть счёт у них, сделав его основным, а счёт Тинькофф резервным. Всё было нормально до 12 мая, приходит мне смс, мол часть операций приостановлена, проходит проверка, сотрудники присылают на почту мне запрос, просьба описать бизнес и т.д

Чтоб вы понимали, у меня через Тинькофф было два платежа за всё время, один на 50к, другой на 10к через сбп. У банка не было вопросов к этим платежам, тк они прошли нормально без блокировок. Увидев смс, я написал сразу в чат поддержки банка, чтобы узнать, что за проблема (тк я не опытный, ничего не знаю о проверках и т.д), сотрудник мне отвечает, что по бизнесс счету никаких проверок нет и всё нормально. Я конечно удивился, но всякое бывает, подумал я и когда уже деньги были на счету, попытался оплатить выставленный мне счёт в организации, вижу, что мне недоступны платежи, а сотрудники уже говорят, чтобы я ответил на их вопросы касательно бизнеса. Был удивлён, во первых, потому что эта же поддержка 12 мая сказала, что никаких проверок нет, а ещё тем, что только никаких платежей не делал, а уже проверки. Да, сейчас я понимаю, что ФЗ 115 и прочая хрень, банк считает, что счёт простаивает, что я не плачу налоги, что идёт отмыв якобы и всё такое, но с точки зрения меня, как клиента, это максимально странно. Суммы просто смешные, с марта по май их было всего 3-4, да, я переводил на личный счёт физ лица, ну на то он и резервный, никто же мне не запрещает открыть счёт в другом банке и пользоваться им для всех контрагентов? По итогу уже неделю общаюсь с поддержкой и не могу закрыть счёт в этом проклятом банке, операторы постоянно говорят о том, что их мифические сотрудники там что-то проверяют, скоро ответят и при этом сроков никаких не дают, я уже прямо говорю, чтобы закрыли мне счёт и ничего общего с этим банком иметь не хочу, отвечать на вопросы принципиально отказываюсь за это скотское отношение к клиентам, да и зачем, когда есть другой счёт без всяких домогательств со своими проверками бесконечными. Конечно Тинькофф заберёт с меня комиссию за закрытие счета, как делает это всегда, но я считаю, что эта проверка на пустом месте и абсолютно никак не обоснована со стороны банка. То есть проверка, то нет. Даже если вы хотите закрыть счёт и пишите каждый день об этом в чат, вам не закроют его пока сотрудники что-то не проверят, а что, на это уже тайна, ждите, ждите, ждите, это всё, что может банк сказать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-07T12:52:39+03:00
Спасибо за отзыв. Зачли оценку за некорректные консультации.
Т-Банк
Т-Банк
2023-05-29T13:37:34+03:00
Здравствуйте. 12 мая в чате мы ошибочно рассказали, что по счету нет проверки. Через 30 минут звонили вам, чтобы рассказать о запросе - не дозвонились. Сообщили о нем немного позднее, когда вы позвонили нам. Мы не могли закрыть счет в моменте из-за проверки. Нам нужно было время, чтобы провести внутреннее расследование, также мы не получили документы и это тоже повлияло на срок. После отмены ограничений по вопросу закрытия счета вы не обращались, а мы до вас не смогли дозвониться. Комиссию за закрытие счета мы не берем, а за перевод денег списываем по тарифу. 21 мая мы неверно сказали, что ее можно узнать только после подачи распоряжения. Комиссию за облуживание счета списали верно. При открытии счета мы даем новым клиента 2 месяца бесплатного обслуживания. По программе «Приведи своих» мы запросили у вас номер друга, чтобы проверить участие в акции, но вы не ответили. Мы допустили ряд несвойственных для себя ошибок. Простите, пожалуйста, нас за это. Мы приняли меры, чтобы в будущем такого не допускать. Мы отменили ограничения по счету, деньги вы перевели. Ждем от вас распоряжение для закрытия счета.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.37%
решено проблем
30 666
отзыва
30 445
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Т-Банка

отзыв по запросу 115 ФЗ

Оценка 5

От банка пришел запрос по 115-ФЗ. Сообщение пришло в чат онлайн-банка и как уведомление в мобильное приложение, что позволило оперативно отреагировать на запрос. Сотрудники банка... Читать полностью

28.08.2026

Огромное спасибо оператору Надежде за оперативное решение вопроса по интеграции ТС ПИоТ и кассе aQsi!

Оценка 5

Обращался в поддержку Т-Банк Бизнес 25.08.2026 по поводу установки модуля ТС ПИоТ для «Честного знака» на кассу aQsi. Консультацию проводила оператор Надежда (ID: 6903377... Читать полностью

25.08.2026

Самый удобный и понятный во всех смыслах банк для бизнеса

Оценка 5

Наша организация пользуется расчетными счетами в 4 банках, в том числе в Тбанке. Сейчас постепенно переводим все обороты именно сюда, т.к. по нашему опыту это самый удобный банк, а... Читать полностью

19.08.2026

Хотим поблагодарить!

Оценка 5

Благодарим менеджера T-Банка Александра Гаврилина за подробное, внимательное консультирование и помощь в подключении банковских продуктов Оплата по QR-коду и Pay to phone на два... Читать полностью

13.08.2026

Благодарность

Оценка 5

У меня в Т банке за оплату по картам и по qr кодам взимают комиссию 1% (была какая-то акция), НДС 22% с комиссии банка (с начала этого года) и обслуживание расчетного счета 490... Читать полностью

09.08.2026

Отзыв о персональном менеджере Марине

Оценка 5

10.09.2025 года ,мне стал доступный чат персональным менеджером Т-Бизнеса Марина ,внутренний номер 6***7. На все мои звонки 06.03.2026г ; 26.06.2026г и 06.07.2026г в Т-Бизнес, мне... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Уважаемая Кристина, наша фирма благодарит Вас за помощь в настройках мобильного банка и восстановление справедливости по расчетно -кассовому обслуживанию в нашей фирме. Надеемся... Читать полностью

25.07.2026

Продукты банка