Никакого сервиса для клиентов просто нет
Решили взять ипотеку в ГПБ, сначала все было отлично (быстро рассмотрели заявку, предоставили ипотеку на выгодных условиях), но после выхода на сделку очень разочаровались: на ознакомление просила сбросить договор-так и не получила, в день сделки торопили и сразу пояснили, что времени для изучения просто нет (хотя представитель банка затем часа 1,5 тянула). затем еще хуже: регистрация документов прошла 6 дней назад, информация о раскрытии направлена 5 дней назад, а денежные средства так и не поступили! все звонки в кол-центр не веосят никакой ясности, каждый день обещают провести перечечислпние в течении дня, но, как итог - ничего не происходит. Никаких контактов никто предоставить не может, личный менеджер не был предоставлен. Как и куда обращаться я уже не знаю...
Брали до этого ипотеку в ПСБ такого безобразия не было: в день направление информации на раскрытие были перечислены денежные средства и уже на следующий дент мы получили ключи, сделку сопровождал менеджер, проект договора предоставили на ознакомление за 5! дней...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы об ипотеке Газпромбанка
Ипотека
Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07...
Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита
Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно...
Благодарность
Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее...
Числится действующая ипотека в вашем банке
Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне...
Понравилась консультация в контакт-центре
Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не...
Благодарность за качественную консультацию
Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была...
Профессиональный подход
Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по...