Банк обманом привлекает новых клиентов
20 марта я увидел рекламу этого "замечательного" банка в сети. На тот момент проходила акция: "Оформи дебетовую карту, соверши покупку и получи 500 рублей". Так как раньше я был наслышан об этом банке только в нейтральном ключе, решил что это отличная возможность стать их клиентом. Сразу же оформил карту по ссылке
На следующий день я выполнил условия (совершил покупки в супермаркете), операции по которым подтвердились через 3 дня (24 марта) и стал далее пользоваться банковскими услугами.
За мое непродолжительное время испопользования банка возникла куча негативных моментов, порой было ощущение, что я использую не "лучший цифровой банк", а попал на десятилетие назад. Все там вкривь и вкось. Ладно подумал я, просто не привык и продолжил использовать и ждать получения бонуса.
В назначеное время ничего не произошло. В чате сказали что все условия выполнены, но нужно ждать еще 5 дней, будет проверка. После 5 дней опять ничего не произошло. Чтобы вы понимали с чем сталкиваться: поддержка там просто ужасная, операторы меняются по ходу диалога по нескольку раз, все приходится объснять заново. Время на это уходит просто уйма, наверняка они решили что многие плюнут на эти жалкие 500 рублей или забудут.
По прошествии 5 дней я решил звонить на горяую линию, после мучений и разговоров со множеством ботов, несколькими переводами с оператора на оператора, специалист объяснила мне, что нужно самому по ссылке описать проблему и дала ссылку на сайт и ждать 5 дней. Как вы думаете, что же произошло по прошествии 5 дней? Правильно, опять ничего!
В итоге сегодня я получил ответ, якобы все условия выполнены, но карта оформлена не по ссылке (хотя я все ссылки сохранил сразу, сделал скриншоты на всякий случай (мало ли страницы с акцией удалят) и уточнял об этой акции у самих операторов.
Прочитал отзывы, вижу что я не один такой кого они хотят обмануть с этим акционным бонусом. Просто представьте, если из-за такой мелочи этот банк устраивает такие "подставы", что будет когда у вас случится реальная проблема? Думаю что ответ очевиден.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...