После перевода на другую коробку, обманули с процентами на остаток и списывают комиссию
Несколько месяцев был на коробке "Больше чем ожидал" открывал в её рамках карты и счета. 05.04.2023 пришёл в отделение в г. Ярославль, и написал заявление на смену коробки на "То, что хочется". Оператор сообщила, что нужно закрыть старшую карту коробки, а остальные продукты, перейдут в коробку "То, что хочется", что я и сделал. В итоге, через месяц, с меня списывают комиссию за обслуживание карты, и не начисляют проценты на остаток по двум картам. Хотя коробка открыта, и все условия выполнены. В чате мне заявили, что две мои карты "выпали" из коробки, и сейчас на тарифе "Стандартный". Соответственно по ним комиссия и нет процента на остаток. Оставлял обращение, 3 недели по нему меня мариновали, чтоб в итоге прислать сообщение, что списания корректны и в рамках тарифов. Такой ответ меня не устраивает. Близится конец месяца, и с меня опять будут списывать комиссию ни за что, ещё и на проценты кинут. Считаю это или ошибка оператора, или техническая, а расплачиваться должен я. Требую разобраться в срочном порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка
Поддержка в Ак Барс Банке
В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени...
Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк
2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана...
Подробная и обстоятельная консультация
В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно...
Движение денежных средств
01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу...
Консультация клиента
Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при...
Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат
Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до...
Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍
Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор...