После получения Mir Supreme - остальные карты заблокировать!

23.05.2023 16:50
1731
9
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

23.05.2023

Получил премиальную карту Mir Supreme.

Это мая 3карта этом банке. После получения карты мои карты заблокировались! ( unionpay ) / ( кредитная карта visa ) 

Как-так Произошло? Позвонил на горячую линию. Мне сказали , что разблокировать можно в офисе банка. Причину не сказали. В офис обратился в этот же день. в офисе сказали, что и за получения 3й карты произошла блокировка. Хотя перед тем как я оформоял премиполную карту и спрашивал , что будет с картами моими. Сказали , что все будет работать - только программы лояльности будут другие. На дебетовой карте ( unionpay ) осталась на счету большая сумма. Вывод не возможен. Сказали , Что можете ее закрыть и после 45 дней и переведем на премиальную карту остаток. Что? Вопрос: кто мне вернет комиссию на выпуск карты 5000 рублей unionpay. У меня осталось только в мои потратить 50.000 рублей и получить выплату Комиссии в начале лето. 

ВОТ ТАК Началась мое обслуживание в премиальном сервисе ГазпромБанка. Прошу банк дать комментарий за данную ситуацию и разблокировать эти обе карты. В банке я не заблокирован.Могу пользоваться сервисами банка. 

Если честно уже хочется закрыть все счета банка и больше с ним не сотрудничать. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-08T23:10:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за отсутствие обратной связи от банка (уведомления по срокам рассмотрения претензии).
Газпромбанк
Газпромбанк
2023-05-23T16:53:05+03:00
Здравствуйте! Проверим информацию по вашему отзыву и сообщим результат. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
Danyamaysky
2023-06-15T16:18:38+03:00
Когда сделают перевод?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка