Возврат комиссии

24.05.2023 10:58
525
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

30 января 2023 обратился в банк через контактный центр, по поводу того, что после истечении года мне не вернули ежемесячно уплаченную комиссию. В итоге выяснилось, что условия банка изменились, ,что возврата не должно быть. Но я объяснил, что меня не известили об изменении условий. Тогда сотрудник мне вернул деньги.

Отличный и самый лояльный банк, который всегда решает проблемы в пользу клиента!!!

Удобное мобильное приложение, вежливые и клиентоориентированные сотрудники контактного центра.

Денежные переводы и оплата многих услуг (в т.ч. коммунальных) без комиссии (не то, что СБ).

На остатки дебетовой карты начисляются проценты по выгодной ставке, которых нет у многих банков даже по вкладам.

За многие покупки начисляют приличный Кэшбэк и удобное обналичивание этого кэшбэка.

Рекомендую родным и друзьям!!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-08T11:12:54+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скрин с возвратом комиссии. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 28.06.2023 Письмо от автора получили, оценку засчитываем.
user-35299263563
2023-06-27T17:37:37+03:00
08 июн. 2023, 11:48 на почту responses@banki.ru был отправлен скриншот начисления бонуса 1000 рублей.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-26T14:08:16+03:00
Добрый день! Нам очень приятно, что Вы оценили наш лояльный и клиентоориентированный подход к решению Вашего вопроса. Спасибо за отзыв! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Страхование осаго

Оценка 5

Оперативно помогли и связали с коллегами из страхового отдела, для коррктировки и дальнейшего оформления. Обратилась 31.08.2036 в 14:30, а в 14:32 вопрос был решен. Всегда серез... Читать полностью

31.08.2026

Консультация по каско

Оценка 5

Спасибо за оперативность и конструктивный диалог. Обратился за информацией по проблеме в решении ремонта автомобиля по каско. Страховая компания через мобильное приложение... Читать полностью

31.08.2026

Программа по улучшению кредитной истории

Оценка 5

Всем здравствуйте! Не так давно я оформил программу по улучшению кредитной истории в Совкомбанке. Одним из пунктов при котором банк отзывает программу является отсутствие заявок в... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение на карту с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне необходимо было уточнить, как пополнить свою карту Халва с "Копилки". Почему-то у меня самостоятельно не получилось, ранее я это делал и вопросов... Читать полностью

31.08.2026

Выписка по счету

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить одну сумму по карте, которую я потеряла, но как это сделать я не знала, самостоятельно разобраться не смогла и поэтому... Читать полностью

31.08.2026

Пополнение с копилки

Оценка 5

Сегодня, 31 августа 2026 года, мне нужно было уточнить как пополнить карту с "КОПИЛКИ". Ранее я справлялся самостоятельно, но сегодня почему-то не получилось. Со своим вопросом я... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка