Ошибка-Урок

Переодически пользуюсь кредитными продуктами. но делаю это осознанно когда не хочу разом платить сумму и дроблю ее частями в льготный период. Речь пойдет картк тинькоф платинум.

На известном маркетплэйсе выбрал интересующий меня товар. Добавил его в корзину. При способе оплаты дается выбор оплата "онлайн" цена 78000₽, а при оплате через "О. Карту" 75500₽. Совершил оплату, ввел код подтверждения и оплатил. Зашел в приложение и удивился когда стоимость покупки и задолженность составила не 75500₽, а 77000₽. Начал писать в поддержку. Оказывается такие операции расцениваются как перевод в стороннюю кредитную организацию, по ним взимается комиссия 1500₽(точные стоимости до копеек писать не буду плюс/минус). Так же по подобным операциям нет льготного периода, а процентам ставка начисляется как со снятия наличных 45,9% годовых!!! В целом мне вся эта ситуация была неприятна, да при каждой операции читать договор ну как минимум бредовая идея. В итоге диалога, оператор Андрей (внутренний номер 493***) просто проникся моей проблемой по человечески и объяснил принцип (возможно сыграл роль и фактор того что я всегда все продукты гашу досрочно). В итоге банк в лице оператора Андрея вернул мне комиссию за операцию. На следующий день я погасил 70% задолжности, а к завтра закрою и последнюю часть.

Опыт неприятный но поучительный. Банковский сервис весьма закостенелый, "комиссия на вдох и комиссия на выдох". И несвойственно этому тинькоф, в лице Андрея пошел на встречу. Не буду лукавить лояльность это всегда приятно. Спасибо