Банк достает постоянными звонками с предложением услуг

25.05.2023 11:09
1310
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Оформил дебетовую карту в августе 2022-го - завлекли повышенным кэшбэком 10%. Попользовался три месяца и перестал, потому что банк удивительно неудобный - в мобильном банке не отображается кэшбэк по конкретным операциям, все криво сверстано сроки, выплаты кэшбэка не совпадают в каждом месяце (для примера - у меня были начисления 8 сентября, 11 октября и 8 ноября), поддержка ничего не знает и себе противоречит.

И после этого начались бесконечные звонки. Звонят с разных номеров, обычно мобильных (либо так отображаются звонки с их АТС или скайпа). "Здравствуйте, я менеджер Ак Барс банка, хотим предложить вам..." Многократно просил перестать звонить - на какое-то время звонки прекращаются и потом начинаются снова. Сегодня разбудили звонком - джажды (в 8:40 и 8:52) звонили с номера 8-967-***-64. На второй раз взял трубку и услышал "Здравствуйте, я менеджер Ак Барс банк Олеся... Сколько это еще будет продолжаться?!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T22:12:09+03:00
Спасибо за отзыв. Принимая во внимание ответ банка оценку не засчитываем. 09.09.2023 С учетом полученных дополнений от автора оценка зачтена.
user-610213954534
2023-08-10T16:03:53+03:00
Звонки опять возобновились - несмотря на клятвенные обещания банка
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2023-06-02T11:42:25+03:00
Здравствуйте! Карта Аурум оформлена вами в июле прошлого года. Участвовали в акции "10 % на все покупки". В рамках акции произведена выплата вознаграждения за август, сентябрь и октябрь. Вознаграждение выплачено на карту 8 сентября, 11 октября и 8 ноября. С 9 ноября вами не совершено ни одной операции по покупкам, карточный счет не пополнен. Соответственно кэшбэк за покупки и за поддержание остатка по карте согласно тарифам не произведен. Подробная информация о тарифах размещена на сайте банка www.akbars.ru Также сообщаем, звонки вам совершались в рамках маркетинговых предложений. На сегодняшний день ваш номер телефона исключен из списка получателей маркетинговых предложений. Спасибо за отзыв!

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 580
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка