Обманщики. Остерегайтесь!

25.05.2023 18:21
2504
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

22.05.2023 года мне пришло смс в 18:18 : Кредитка готова. Платить ею можно уже сейчас. Подпишите документы, чтобы начать пользоваться. Я не подавал никаких заявок на данную карту . Сразу же обратился в чат поддержки , сообщил , что против меня совершенны данные действия . Составил обращение , в котором хотел получить ответы на вопросы .
Точную дату и время заявки ?Геолокация?Каким образом подавалась заявка ?Как Они идефицировали меня , как клиента банка?Как я подтвердил данную заявку ?
в течении 4 дней уже идет эта история . Ответ на обращения шаблонный . Информацию предоставляют как хотят и не ту что запрашиваю . В итоге ответили , что подтвердитб заявку можно по упрощенному способу в виде смс кода, хотя Сами до этого ответили , что смс и звонков в мой адрес не было .абсурд . Дальше когда я запрашиваю , кто и как , когда и по средствам чего подтвердил . приходит ответ :

 Система сама решает необходимо ли подтверждать заявку кодом или нет в ходе проверки множества факторов. Видим, что вам не отправлялись коды для подтверждения заявки. Более подробно проверим в обращении....

что за бред ? То есть любой человек на СТОРОННЕМ САЙТЕ , может ввести ФИО и номер телефона , и вуаля банк дал уже кредит !!!

так как ситуация полностью абсурдная , не может банк дать денег , не установив как минимум личность . Я считаю , что банк намернно совершил обман в мой адрес и выдал кредит .
заявление в полицию уже написано , дальше ЦБ и иск в суд на данный банк .

Но самое интересное , пока писал данную жалобу , звонит этот великий банк и спрашивает , почему вы отказались от кредитной карты!!! вы что там ??? Вообще никак не фиксируете информацию по Клиентам ????? Полное отсутвие уважения к клиентам . 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T14:37:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку засчитали за то, что при возникшей технической проблеме сотрудник не перезвонил автору.
Т-Банк
Т-Банк
2023-06-05T15:17:04+03:00
Приветствуем. Простите, что так долго разбирались с вашей ситуацией, хотим помочь разрешить ее как можно скорее. Система, которая влияет на отправку смс, сработала корректно. В вашей ситуации рекомендуем обратиться в полицию, чтобы разобраться во всем. Мы с радостью посодействуем в расследовании и предоставим всю необходимую информацию. Созвонились с вами, чтобы рассказать обо всем подробнее, а также дать дополнительную информацию по нашему разбору.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.25%
решено проблем
31 380
отзыва
31 230
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка