Не верьте партнерскому кешбэку Альфа-Банка

Честно пытался решить вопрос с поддержкой, но был послан с комментарием, что банк не намерен менять свою позицию.

Пишу сюда, чтобы предостеречь всех пользователей программы лояльности Альфы Как банк может обманывать и не выполнять условий своих акций. Постараюсь коротко

Ситуация: банк обещает 20% кэшбэк за первую покупку у партнера. В условиях акции приведены адреса магазинов. Увидев знакомый магазин (тем более недалеко от дома) решаешь воспользоваться супер предложением, тем более банк продает это как подарок к дню рождения. Совершаешь покупку в магазине по алресу который указан в всловиях и радостно ждешь. Кэшбэка спустя месяц не получаешь

Ответ банка: 

1. в наименовании операции нет названия партнера

2. почему-то на словах исключает магазин именно по адресу совершения целевой покупки из акции (говорят мол не участвует и все тут)

Мои возражения

1. банк должен сам озаботится названием терминалов у своих партнеров или на худой конец указать в правилах, чтобы я ловил в названии операции какое-то слово. (МЫСЛИ ВСЛУХ: Автору акции видимо не пришло в голову, что партнер может работать по франшизе и в названии терминалов могут не содержать название бренда, а содержать наименование ИП)

2. Предоставлен скрин правил, где магазин, где совершена покупка, присутствует

Ответ банка на возражение (не дословный):

очень интересно, но менять свой ответ мы как-то не хотим и не будем..

не верьте большим ставкам партнерских предложений - в этом банке их судя по всему не умеют нормально настраивать. И даже когда ловишь на проблеме банк не может признать свою вину и хоть что-нибудь сделать (я честно пытался решить проблему в бесконечных переписках в чате последние 2 дня)