Банк не выплачивает вознаграждение по акции

25.05.2023 20:35
841
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Это не первое мое обращение по вопросу выплаты вознаграждения. Стоило немалых усилий добиться от банка выполнения своих условий по акции в ноябре 2022 года

Вот предыдущий отзыв 

Создается впечатление, что без дополнительных действий со стороны клиента банк не собирается ничего выполнять. Акция банка закончилась еще в марте, вознаграждение должны были выплатить до 15 апреля 2023 года. 25 апреля в чате составили заявку INC0336307, с тех пор раз в неделю интересуюсь в чате о ее судьбе, но никаких продвижений по этому вопросу не происходит. Кормят сказками, что повысили приоритет, что в самое ближайшее время вопрос будет решен, но воз и ныне там. За подобное обслуживание банк заслуживает самой низкой оценки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-09T10:56:43+03:00
Оценку засчитываем за некорректную консультацию.
МТС Банк
МТС Банк
2023-05-26T19:48:16+03:00
Здравствуйте! Мы проверили вашу заявку. Поясним, что согласно условиям акции в третьем этапе проведения кешбэк начислялся за платежи в приложении в категориях: «ЖКХ, квартплата»; «Госуслуги, штрафы, налоги»; «Интернет и ТВ, Телефония»; «Игры»; «Транспорт»; «Образование»; «Интернет-магазины»; «Путешествия»; «Охранные системы»; «Страхование»; «Пожертвования». Так как ваши операции прошли с МСС-кодом 4814 - категория "Телекоммуникационные услуги", которая является исключением по акции, вознаграждение начислено не было. Однако, учитывая, что целевое действие акции выполнено, мы в индивидуальном порядке в ближайшее время зачислим кешбэк. С уважением, МТС Банк
Genе
2023-06-09T22:23:27+03:00
Банк выплатил вознаграждение "в индивидуальном порядке", не признав таким образом некорректность условий акции.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.09%
решено проблем
4 400
отзыва
4 345
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Нормально всё

Оценка 5

Много раз уже пыталась сообразить как делать переводы через одну крипту и чтоб без комиссий желательно. Дело в том, что в одной европейской стране у меня живут родственники, только... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка