Банк украл деньги

Добрый вечер! Или совсем не добрый. Началось все с 01.02.2023 года когда я решил оформить частично досрочное погашение свей ипотеки. 01.02.2023 оставил заявку на 140 000 руб., с сокращением срока креита, но заявку отменили и сообщили, что если ЧДП в платежный период, то сумму ЧДП надо прибавлять к сумме платежа. Я написал в чат в ситуации разобрались и вроде бы все хорошо. Но на следующий день после списания планового платежа у меня списывают 123 746,68, то же на погашение, итого списывают 147 395,27 руб. И появляется из ниоткуда заявка на ЧДП на сумму 130 974,06 руб. которая исполнена, но с общей суммы списания не вяжется. Я оставил обращение CR-10397613 в котором указал, что я не оставлял заявку на ЧДП на сумму 130 974,06 руб, и получил вот такой ответ:
" Максим Дмитриевич, В ответ на Ваше обращение CR-10397613 сообщаем, что в дату 01.02.2023 в Банк поступило заявление на частичное досрочное погашение по кредитному договору на сумму 130 974,06 руб. с датой исполнения 02.02.2023. Так же платежный период по договору со 02.02.2023 по 06.02.2023, размере платежа 23 746,68 руб. В погашение задолженности мы списали сумму 147395,27 руб., однако погашение ежемесячного платежа осуществлено не полном объеме. Мы инициировали исправительные мероприятия, по результатам которых будет корректно погашен платеж и досрочное погашение в феврале 2023. Просим Вас дождаться завершения исправительных мероприятий по Вашему обращению. Примите, пожалуйста, извинения за неудобства. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)"

Получается так, что банк списал и платеж и досрочное погашение в сумме большей чем указано в заявлении, не понятно кем оформленным и они в ответе заявляют, что спишут еще.

Далее я обратился в кол центр банка и попросил пояснить ответ, сотрудника горячей линии внятно не смогли объяснить свой же ответ, но сообщили, что списания не будет. Но я оставил еще одно обращение CR-10579434, что не согласен с решением и прошу пояснить первое решение. Получил такой ответ:
"Уважаемый Максим Дмитриевич! Мы рассмотрели Ваше обращение и сообщаем следующее: заявление на досрочное погашение по Вашему кредитному договору исполнено в соответствии с указанными параметрами. Нарушения со стороны Банка не выявлены. Надеемся, что данная информация поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Банк ВТБ (ПАО)."

Так же хочу отметить, что каждое обращение рассматривалось по 2 месяца

И теперь вишенка на торте, сегодня 25.05.2023 года у меня еще списывают по моей ипотеке 7 325, 47 руб., общее списание составило 154 818,83 руб. при этом мой график платежей ни как не изменился.
Теперь я опасаюсь хранить деньги на счете банка ВТБ, так как опасаюсь, что банк сворует мои деньги.

Далее будет обращение в прокуратуру и ЦБ