Банк выдает справки с неверными данными

В апреле месяце я заказала сведения о наличии счетов и иной информации, которые мне необходимы были для заполнения справки о доходах госслужащего. Тогда мне ее сформировали некорректно, после того как я указала не ошибку сведения исправили и принесли извинения зачислив на счет 500₽ от банка. Вроде бы все должно быть хорошо, даже не смотря на то, что банк должен изначально давать верные сведения. Поскольку поступления на счет больше за мне необходимо было приложить выписку по счету, что я и сделала заказав выписку по счету. Сейчас, проверяя мои доходы служба безопасности выявляет несоответствие в документах, а именно в сведениях о счетах сумма поступлений меньше, чем в выписке по счету. Как??? Это же поступления, они должны быть одинаковыми в разных документах. Я обращаюсь в поддержку, в чате мне начинают писать какую-то ересь про необлагаемые НДФЛ суммы поступлений, кэшбэк и так далее. Я понимаю что девочка оператор вообще ничего не понимае и потратив 4 часа времени я не добьюсь ответа. Прошу сформировать обращение. По итогу мне присылают ТРЕТЬЮ ВЕРСИЮ сведений о доходах и иной информаци, а также выписку по счету с другой суммой поступлений. ПЛЮС!!! В первом разделе банк пересчитал доход, во втором разделе доход от ценных бумаг!!! Представитель банка, вы понимаете, что предоставив мне неверную информацию вы Подвели меня под написание объяснительных, разговор с руководством и другие проблемы??? Где гарантия, что сейчас документы сформированы корректно? В прошлый раз мне это обещали, а по итогу вышло, что опять накосячили. Вы считаете это нормально так халатно относиться к столь необходимым и важным документам??? 500₽ не покроют те проблемы которые вы мне создали предоставлением некорректных документов. У меня вывод один закрывать все счета, в том числе иис и брокерский, чтобы не иметь проблем в будущем. Всем госслужащем не советую иметь счетов в Тинькофф, ну или проверять все на 100 раз.