Ошибка сотрудника
Добрый день. Посетил отделение банка на м.Бауманская 22.05 чтобы оплатить кредит по арестованному счету, который наложили по ошибке в следственном комитете. Сотрудник по потребу внесла всё верно, по карте оказалось что ошиблась. Позвонили, сказали подойти повторно. Так как это будний день и данная процедура у вас в банке происходит в определенные часы, я соответственно не могу постоянно уходить с работы из за ошибок сотрудников. Договорились на вечер. Пришел, заранее спросил как долго это всё будет происходить, на что сотрудник сказала что это всё быстро, 5-10 минут. В итоге просидел я в отделении порядка 40-50 минут, ничего не переделали, я уехал, т.к. У меня больше не было времени сидеть просто так в офисе. В чате банка также помочь ничем не могут, направляют в офис, который нужно посетить исключительно в будни и в определенное время. Платеж размещен на кредитной карте, списание минимального платежа происходит в конце месяца. Я всетаки надеюсь что вы исправите ошибку вашего сотрудника без моего присутствия. Также готов скинуть копию постановления о снятии ограничения чтобы исправить ситуацию таким образом, так как письмо вам в банк от следственного комитета было направлено 15.05, не известно сколько оно еще будет идти. Не хотелось бы чтобы из за вашей ошибки у меня образовалась просрочка, которую потом придется оспаривать в суде.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Простая выгода
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
МКБ. Перспектива
Московский кредитный банк (МКБ)
Зарплатная картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Дебетовая картаМосковский кредитный банк (МКБ)
Пенсионная карта "Мудрость"Московский кредитный банк (МКБ)
ПремиумМосковский кредитный банк (МКБ)
Детская картаОтзывы о кредитных картах Московского кредитного банка
Помощь в восстановлении доступа в приложение банка
Меня зовут Лариса Б-ва 07 августа 2026 года обратилась в офис МКБ на Рязанском проспекте д69, по вопросу досту в личный кабинет, на айфоне все слетело не могла зайти уже дней 5...
Подробная консультация оператора Никиты по начислению процентов по кредитной карте
1 мая 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с довольно запутанным и волнующим меня вопросом. Я заметил, что по моей кредитной карте (*2658) проценты за март были...
Закрытие счетов
Бобрый день обратилась в банк МКБ отделение Беляево прождала в очереди небольшое количество времени около 5 минуи, обслуживал молодой человек менеджер Р- ду Максим, помог закрыть...
Оперативная помощь оператора Кирилла в расшифровке условий и параметров платежа
18 апреля 2026 года в районе 13:00 я столкнулся с непонятной для меня ситуацией в мобильном приложении МКБ при попытке совершить перевод между своими счетами. На экране перевода...
Отзыв
01.08.2026 года обратилась в отделение банка в г. Чехове, по вопросу закрытия кредитной карты. Ожидание в офисе было не долгим, меня вызвали по талону в окно 5 к менеджеру Евгении...
Благодарность
27.07.2026 около 19:00 я обратился в ДО "Бульвар Новаторов" за услугой по оформлению потребительского кредита. Приятно удивило отсутствие очереди. Для обслуживания и оформления...
Помощь оператора Никиты в чате по вопросу валютной карты и перевыпуска
25 марта 2026 года я обратился в чат мобильного приложения МКБ с нестандартным вопросом. В моем личном кабинете отображалась невыданная карта в евро, которая мне была не нужна, а...