Кешбэк 20% на покупки в цветочных магазинах

26.05.2023 09:04
762
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Доброе утро! являюсь клиентов Альфа-Банка, пользуясь многими сервисами банка.

Ранее очень скиптически относился ко всем акциям банков на тему начисления кешбэка, тем более повышенного. Как многим известно в Альфа-Банке можно выбрать несколько повышенных категорий (5% кешбэка), а также прокрутить барабан для получения повышенного кешбэка от 10% до 100%. В текущем месяце (мае 2023 года) были заплонированы многисленные покупки в цветочном магазине, ввиду намеченной свадьбы, нескольких дней рождения и юбиллеев. Ранее мне ни разу не выпадала повышенная категория на раздел "цветы". 18 апреля 2023 в 20-35 по местному времени я позвонил на горячуюю линию Альфа-Банка, там мне ответила сотрудник кол-центра по имени Алсу, я объяснил ситуацию, что в мае планируется много покупок в разделе цветы и хотелось бы получить именно эту повышенную категорию, так как ранее не получала ни разу. Сотрудник Алсу, пояснила, что не может установить специально категорию заранее, категории распределяются случайным образом, вместе с тем, чтобы не расстраивать, она направит запрос (пожелание) в профильный отдел, но без каких-либо обязательств (обещаний). Вы не представляете какое у меня было приятное удивление и восторг, когда 25.04.2023 утром я вошел в личный кабинет и в разделе кешбэк прокрутил баробан и мне выпала категория "Цветы" в размере 20% кешбэка на весь май. Огромное спасибо Альфа-Банку, что учитывате пожелания клиентов, развития вам и успехов и личная благодарность сотруднику кол-центра по имени Алсу (фамилию в телефонном разговоре она не назвала). Продолжайте радовать клиентов и развиваться.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-26T10:25:22+03:00
Приветствуем! Спасибо. Приятно, когда люди ценят услуги и сервис, ведь в этом смысл нашей работы. Нам важно, чтобы клиенты оставались довольны и могли смело рекомендовать банк знакомым. Рады, что мы на верном пути 👌

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка