Доброе утро! являюсь клиентов Альфа-Банка, пользуясь многими сервисами банка.
Ранее очень скиптически относился ко всем акциям банков на тему начисления кешбэка, тем более повышенного. Как многим известно в Альфа-Банке можно выбрать несколько повышенных категорий (5% кешбэка), а также прокрутить барабан для получения повышенного кешбэка от 10% до 100%. В текущем месяце (мае 2023 года) были заплонированы многисленные покупки в цветочном магазине, ввиду намеченной свадьбы, нескольких дней рождения и юбиллеев. Ранее мне ни разу не выпадала повышенная категория на раздел "цветы". 18 апреля 2023 в 20-35 по местному времени я позвонил на горячуюю линию Альфа-Банка, там мне ответила сотрудник кол-центра по имени Алсу, я объяснил ситуацию, что в мае планируется много покупок в разделе цветы и хотелось бы получить именно эту повышенную категорию, так как ранее не получала ни разу. Сотрудник Алсу, пояснила, что не может установить специально категорию заранее, категории распределяются случайным образом, вместе с тем, чтобы не расстраивать, она направит запрос (пожелание) в профильный отдел, но без каких-либо обязательств (обещаний). Вы не представляете какое у меня было приятное удивление и восторг, когда 25.04.2023 утром я вошел в личный кабинет и в разделе кешбэк прокрутил баробан и мне выпала категория "Цветы" в размере 20% кешбэка на весь май. Огромное спасибо Альфа-Банку, что учитывате пожелания клиентов, развития вам и успехов и личная благодарность сотруднику кол-центра по имени Алсу (фамилию в телефонном разговоре она не назвала). Продолжайте радовать клиентов и развиваться.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...