Благодарность!

26.05.2023 21:55
688
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность У-ой Элине Я. специалисту ипотечного отдела отделения Совкомбанка в ХМАО-Югра, г.Сургут, ул.Ленина, 26. 

26 мая 2023 года в 11 часов оформляла ипотеку на покупку квартиры. У-на Элина Я. грамотный специалист в своей сфере работы. Когда я увидела много документов, то растерялась. Элина Я. доброжелательно все объяснила, рассказала по пунктно каждый документ, на все мои вопросы ответила с ходу. Помогла разобраться в мобильном банке с картой Халва. Спасибо Совкомбанку за такого профессионала как Элина Я.! С уважением и благодарностью Щ-ва Наталья В.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-02-15T19:53:31+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, об обслуживании сотрудника подробнее. Сколько времени длилась консультация? Какие вопросы вы задавали? 30.06.2023 Благодарим за дополнение, оценку засчитываем.
НаташаЩ
2023-06-15T10:28:09+03:00
Вопросы были следующие: Могу ли я погасить ипотеку заранее? Как погасить частично основной долг? Может ли повысится процент по ипотечной ставке? Могу ли я оформить кредит одновременно с уже имеющейся ипотекой? Могу ли я после оформить ипотеку, если закрою предыдущую. Элина ответила на все мои вопросы. Я осталась довольна и благодарна вам за таких специалистов!
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-05-30T14:21:19+03:00
Добрый день! Благодарим за высокую оценку, приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо, что активно используете продукты Банка и являетесь нашим постоянным Клиентом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.77%
решено проблем
70 207
отзыва
69 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Совкомбанка

Досрочное погашение

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки совкомбанка. В прошлом месяце сделал рефинансирование ипотеки, достаточно под выгодный процент на рынке. И вот сегодня настал первый... Читать полностью

31.08.2026

Терпение к клиентам

Оценка 4

Маргарита,думаю искренне поняла что я хочу и помогла оформить заявку оплачивала одну сумму после отключение смс уведомлений в графике отображается теперь что я никогда не платила... Читать полностью

19.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Ранним утром 18.08.26 я обратился в чат с просьбой предоставить бланк заявления Соглашения по форме банка. Соединение с оператором через бота произошло быстро. Оператор Яна... Читать полностью

18.08.2026

Решение вопроса по действующей ипотеке

Оценка 5

У меня не списывались в срок деньги по ипотеке и я не понимала почему. Написала в чат и вопрос решили максимально быстро. Оказывается я положила недостаточную сумму.  На вопросы... Читать полностью

14.08.2026

Страхование ипотеки

Оценка 5

12.08.2026 г. в 09:49 я обратилась в чат банка по вопросу подтверждения ежегодного продления полиса ипотечного страхования. Специалист банка Налия в течение быстрого времени... Читать полностью

12.08.2026

Техподдержка оперативно помогает решать проблемы

Оценка 5

12 августа, в 11 час. 12 мин. обратилась за помощью в чат, необходимо было зачесть сумму, которую я только что внесла на карту, в счет частичного досрочного погашения ипотеки... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность оператору Полине

Оценка 5

Уже который раз оператор Полина помогает решить вопрос. Очень приятно иметь дело с грамотным специалистом. Дело в том что я 25 июля общалась с другим оператором по поводу... Читать полностью

11.08.2026

Продукты банка