Введение в заблуждение о карте 365 дней без %
Уже создавал обращение, но банк решил, что обман - это нормально. Номер обращения A2305255317.
Я зашел на сайт банка в марте, поинтересовался картой, подал заявку. Выбрал отделение ближайшее и забыл. Через 2 месяца, в начале мая, я обратился по карте. Мне сказали, что она ждет в отделении.
Числа 4-5 мая забрал карту в отделении по адресу Ленинградский просп., 74, корп. 1, 125315. Уточнил условия по льготному периоду. Главный менеджер Я-ов Александр А. указал, что у меня будет 30 дней с момента ПОЛУЧЕНИЯ карты (то есть с 4-5 мая, когда я прибыл в офис и забрал карту) на совершение покупок, которые пойдут для активации периода 365 дней без процентов.
Я совершил покупки в течение этого срока и подписал соглашение в личном кабинете, тк приложения у меня нет. Я уточнял перед получением специально, какой срок у меня будет.
Вчера заметил, что активированы только 100 дней, создал обращение. Приехал в то же отделение, вновь нашел главного менеджера Я-ва Александра А. Получил подтверждение, что у меня был месяц с момента ПОЛУЧЕНИЯ карты.
Слова подтвердения менеджера записаны на видео и диктофон. Там все отчетливо слышно.
Поскольку меня ввели в заблужедние ваши же сотрудники, Александр подтверждает слова, сказанные ранее, требую:
Принять меры по отношению к сотрунице Б-на Любовь В., которая принимала решение об отказе в обращении
Исполнить свои обязательства и активировать льготный период 365 дней без процентов.
В противном случае будет обращение в Центробанк и исковое заявление в суд
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...