Руководство БКС! Внимание!

27.05.2023 16:42
2070
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Уже три года вкладываю в разные продукты этой компании. Общая сумма более 7 млн. Под санкциями баланс существенно просел.

НО ПРОИЗОШЛА ВОПИЮЩАЯ СИТУАЦИЯ!!!!! Офис Новослободская

В марте впервые за долгое время воспользовались с сыном проходами в бизнес-зал. Для нас ранее они были бесплатными и никаких уведомлений не приходило.

В ДЕНЬ МОЕГО РОЖДЕНИЯ!!!! ПРИХОДИТ СМС!! С ВАС СПИШУТ 4400!!!!!!!!!!!

ПИШУ НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ - ОТВЕТ БАНК В ОДНОСТОРОННЕМ ПОРЯДКЕ ПОМЕНЯЛ УСЛОВИЯ!!!!!!!!

ПИШУ ФИНАНСОВОМУ СОВЕТНИКУ. ОНА ДВА ДНЯ НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ, А В ПЯТНИЦУ КОГДА СПИСАНЫ ДЕНЬГИ - ГОВОРИТ Я НЕ НА РАБОТЕ ОБСУДИМ В ПОНЕДЕЛЬНИК!!!!!!!!!!!!!!

Есть и еще моменты в работе БКС настораживающие. При возникновении проблем надо в лепешку расшибиться чтобы выпросить информацию. Контракты предлагается расторгать не по цене нижней в статистике акции, а в два раза ниже ее....

UPD 

Финансовый советник написал - вопрос в работе. После ста просьб решить вопрос - позовнила некая начальница, которая опять ничегно не решила и рекомендовала ждать. ПРОСЬБА ПРОСТАЯ - ВЕРНИТЕ СУММУ. И РАЗБИРАЙТЕСЬ ХОТЬ СТО ЛЕТ.

Из-за того что финсоветник не принял меры, не предупредил меня.ю что сумма будет все таки списана - у меня слетела бронь на тур. ОТЛИЧНО! ЗАЧЕМ НУЖЕН ФИН СОВЕТНИК ЕСЛИ ОН НИЧЕМ НЕ МОЖЕТ ПОМОЧЬ? И НЕ ДЕЛАЕТ В РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ СВОЮ РАБОТУ? И ЭТО НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ!!! 

ЗАЧЕМ НУЖНА ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, ЧАТ, ЧТОБ БЕСКОНЕЧНО ГОВОРИЛИ УСПОКОИТЕЛЬНЫЕ СЛОВА И ВОПРОС НЕ РЕШАЛИ?????

БКС Банк
БКС Банк
2023-06-19T09:45:15+03:00
Здравствуйте! Сожалеем, что в процессе обслуживания вы столкнулись с неудобствами, приносим извинения. По имеющейся у нас информации, ваш вопрос был урегулирован. С уважением, БКС Мир инвестиций

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,77
средняя оценка
12.5%
решено проблем
182
отзывов
71
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Оператор Мария в чате быстро разрешила возникшее недопонимание

Оценка 5

16.03.2026 получил заказанную на сайте банка дебетовую карту. Клиентом банка решил стать в первую очередь дпя покупки ценных бумаг. В этот же день в личном кабинете заметил... Читать полностью

18.03.2026

Получила приветственный бонус после обращения в техподдержку

Оценка 5

В декабре 2025 года я стала клиентом банка БКС. Так решила, потому что увидела акцию про приветственный бонус за открытие карты и выполнение условий. Зарегистрировалась после... Читать полностью

05.03.2026

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Продукты банка