Удобная возможность и доступное объяснение

27.05.2023 17:09
737
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Доброго времени суток. Недавно от своего хорошего знакомого услышал, что есть возможность подключить отображение штрафов и даже автоплатеж по ним прямо в приложении мобильного Альфа-банка, которым мы оба пользуемся. Изначально пропустил это мимо ушей, однако как раз через пару дней я заметно превысил скорость и потому ожидал штрафа. Естественно, никуда идти для его оплаты не хотелось, и потому было решено подключить отображение и платеж прямо в Альфе. Однако, не зная, как это сделать, я обратился в чат с поддержкой. Мне ответила оператор Инна. Изучив мой вопрос, она предоставила подробное объяснение и два способа, которыми можно было решить поставленную задачу. Более того, была возможность подключить подписку на автооплату не только штрафов ГИБДД, но и коммунальных услуг, что очень удобно. Также я уточнил, обязательно ли в этом случае подключать аккаунт ГосУслуг, и получил ответ, что нет. Хочу отметить доступность объяснения от специалиста Инны и удобную реализацию данных возможностей, найти нужный раздел и подключить не составило какого-либо труда. Продолжайте в том же духе:)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-11T13:39:14+03:00
Письмо получили, спасибо! Оценку зачли.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-28T11:47:08+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка