Перестали приходить СМС

Хочу поделиться своим мнением о банке ВТБ, а именно: 16 мая 2023 года обнаружил при оплате квитанций в банкомате ВТБ что смс об операциях не поступили (последние смс от банка были 12 мая). 17 мая позвонил на горячую линию банка и объяснил ситуацию, первый оператор мне пытался что-то объяснить про тарифы ,по которым смс бесплатные,а по другому платные и просил меня выбрать мне нужный тариф, я начал объяснять оператору что у нас зарплатный проект и смс по нему БЕСПЛАТНЫЕ (о чём мы подписывали договор обслуживание). В итоге меня переключили на другого оператора. Второй оператор проверив мои данные объяснил что у них проводятся какие то технические работы и смс типа временно не приходят. На мое возмущение по поводу не оповещения клиентов о таких работах (у меня кнопочный телефон и нет никакого лк и я при краже денег со счета даже не узнаю об этом и не успею позвонить в банк чтобы предотвратить воровство), мне сообщили что никого не оповещают и меня могут только внести в какой-то список клиентов, которым придёт смс об окончании работ. А по поводу кражи денег с карты,если такое произойдет при отсутствии смс (т.е. клиент не будет в курсе списания денежных средств со счета) банк типа мне возместит украденное)))). Я что-то сомневаюсь в этом... 26.05.2023 пришёл аванс, узнал об этом только от коллег по работе, которым пока смс доходят. Пы сы. У одной коллеги вообще один месяц СМС приходят по всем операциям, на следующий месяц нет ни одной смс по операциям. Что там в банке творят? Не понятно. Я при обращении на горячую линию думал по быстрому свалят эту проблему на сотового оператора,но почему-то взяли вину на себя) Почитаешь отзывы о банке: то в техподдержке сидят какие-то вчерашние студенты, ничего не понимающие, то лк не работают,то документы теряют и т.д. и т.п. Читал тут отзывы: одному зарплатному клиенту при бесплатных смс по договору обслуживания умудрились подключить платный пакет смс и при обращении на гор.линию отказались деньги списанные вернуть,а при опубликовании отзыва вернули списание... Походу там в банке левая нога не знает что делает правая рука)