Деньги на счете

28.05.2023 10:09
746
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пользоваться чатом с банком удобно и просто, когда возникает вопрос можно без проблем написать туда и сразу же получить ответ.

Вот и в этот раз (28 мая 11:50) я решила обратиться по поводу пришедших на мой счет денег, стажер Ирина рассказала откуда и почему пришли деньги. Спасибо за вежливое обращение с клиентами!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-05-31T19:25:01+03:00
31.05.2023 Оценка засчитана с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-611013598983
2023-05-31T19:58:50+03:00
Здравствуйте.Хотела бы дополнить отзыв.Так как я часто использую карту, то хотелось бы чтобы она мне и внешне нравилась. То есть хотелось бы именную карту или сменить дизайн...поэтому я обратилась в чат банка 31.05.23 09:17. Мне ответила оператор Екатерина. Она объяснила, что пока такой возможности нет. Альфа банк перешёл на выдачу неименных карт и дизайн возможен только красный. Спасибо Екатерине за консультацию, приятно общаться с такими специалистами), хоть кнч вопрос и не до конца решён.. Скрины отправлю на почту банки.ру
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-05-28T11:56:29+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей. Как правильно написать отзыв и получить вознаграждение рассказываем на нашем [url=https://alfabank.ru/feedback/banki-ru/300/ ]сайте [/url]. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — скажите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат денег ,с помощью других услуг

Оценка 4

15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили... Читать полностью

24.08.2026

Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито

Оценка 5

Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке... Читать полностью

24.08.2026

Хочу поблагодарить за оперативность

Оценка 5

21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка.  Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

отличный банк

Оценка 5

10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали... Читать полностью

23.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

огромное спасибо!

Оценка 5

столкнулась с проблемой смены сим карты. долгое время не могла понять как именно решить эту проблему, потому что не было возможносим съездить в отдел банка. позвонила в службу... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка