Ужасная работа курьера от Альфа-Банка

28.05.2023 17:19
565
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Мне было предложено оформить карту альфа банка с доставкой карты мне, в удобное для меня, время. Я выбрала доставку на 28.05.2023 с 15-17ч. Отложила все свои запланированные дела и сидела ждала курьера. В 16:45 позвонил курьер и сказал, что карту он мне сегодня не привезет до 17ч. И что бы я назвала удобное время, когда привести карту. Я согласилась подождать карту до 18ч. И ему опять не удобно. На горячей линии мне отказались доставлять карту 28.05.2023. Почему нельзя было заранее позвонить и предупредить, что карту сегодня не доставят. В итоге когда привезут эту карту, я не понимаю. спрашивает когда мне удобно, я говорю время и он мне в ответ говорит, что ему это время не удобно. Очень странно!!!  

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-07-10T11:10:07+03:00
Приветствуем! Карту доставили вам 29.05.2023. Извините, что потратили ваше время и задержались с доставкой. Примем меры, чтобы такое не повторилось. Хотим сгладить впечатление от ситуации и подготовили для вас подарок. Написали о нём подробнее в чате. Надеемся, что мы смогли урегулировать ваш вопрос. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
118510
2023-08-28T18:50:35+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка