Невозможность пользоваться услугами банка

28.05.2023 18:11
975
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Приветствую.

Не рекомендую данный банк, так как:

1) Постоянные технические работы - невозможно пользоваться дебетовой картой, совершать переводы со счета на счет, по СБП и т.п.

2) Очень часто не удается войти в приложение ([censored] не пользуюсь, интернет стабильный). Возникает ошибка при входе в мобильный банк.

Много раз уже было такое, что не мог перевести деньги с накопительного счета для оплаты покупки в продуктовом магазине. 

Моя оценка этого банка - 1! Если было бы 0, то поставил бы.

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2023-05-29T09:53:46+03:00
Добрый день. При возникновении проблем мы оперативно предпринимаем меры для решения ситуации, чтобы наши клиенты могли использовать дистанционные сервисы в необходимых целях. Дополнительно хотим обратить ваше внимание, что банк осуществляет различные операции и функции по счету при наличии технической возможности согласно Правилам Дистанционного банковского обслуживания. Просим уточнить какие сложности в работе мобильного банка у вас наблюдаются на текущий момент, чтобы мы проверили работоспособность сервисов и могли предоставить комментарии. С Уважением, Ренессанс Банк.
Andrey1p0
2023-07-28T12:04:07+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,03
средняя оценка
39.23%
решено проблем
682
отзывов
674
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Доставку карты оперативно перенаправили курьером

Оценка 5

 Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня... Читать полностью

04.08.2026

Допуслуги, которые не отключить!

Оценка 4

В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги... Читать полностью

03.08.2026

Супер спецы

Оценка 5

Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто... Читать полностью

15.06.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда... Читать полностью

15.06.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР

Оценка 5

Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе... Читать полностью

24.04.2026

Продукты банка