Снижение платежей и колл-центр
Пользуюсь кредитной картой с конца марта где-то, сделала несколько покупок в течение первого месяца) В приложении сразу отобразилось, что льготный период до 18 марта 2024 года! Уже знала, что закрою долг сильно быстрее года, но все равно было интересно дождаться выписки и посмотреть минимальный платеж. К моему удивлению после выписки сумма для платежа не отобразилось, было только опять написано, что платеж будет рассчитан с выпиской. Позвонила в колл-центр уже в апреле, чтобы узнать почему так, нет ли глюка в приложении. Мне тогда в течение нескольких минут ответил парень-оператор, прослушал вопрос, проверил все оперативно и уверенно сообщил, что банк внес меня в программу по снижению платежей х) Туда попадают клиенты с хорошей кредитной историей автоматически! Очень приятно было услышать от представителя банка такую информацию) Консультация понравилась, т.к. оператор сходу предоставил ответ и заверил, что все в порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...
Спасибо за помощь
Добрый день. Чуть менее года назад перевел сумму более 100 тыс на кредитную карту, хотя на карте была вся сумма кредитного лимита. По условиям карты перевод с нее на дебетовую был...
Добрый отзыв
Хочу сказать огромное спасибо Альфа-банку за профессиональную и человеческую поддержку! Обращался несколько раз по разным вопросам: сначала нужно было разобраться с настройками...
Дали рекомендации по недопущению просроченной задолженности
20.08.2026 года обратилась в чат банка с проблемой - возникли сложности с погашением очередного платежа по кредитной карте в связи с задержкой получения оплаты за услуги...