Бездействие при отключении услуги рассрочки!

29.05.2023 01:29
1129
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Была оформлена рассрочка в озоне, все выплачено во время, лимит погашен досрочно. Необходимо отключить данную услугу, так как портит кредитный рейтинг и отображается как действующий кредит. При попытке отключить данную услугу через онлайн чат операторы просто игнорируют все сообщения! Самостоятельно отключить услугу не возможно, только через чат!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-12T09:22:11+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена за длительное время ожидания при обращении в чат.
Ozon Банк
Ozon Банк
2023-05-31T18:09:54+03:00
Здравствуйте! Простите за ожидание. Иногда коллегам требуется чуть больше времени на решение вопроса, в связи с этим время ожидания ответа может быть увеличено. Факт наличия Рассрочки не влияет на кредитный рейтинг, если вы исправно вносите платежи и не допускаете просрочек. Рассрочка была закрыта. Оформить её в будущем не получится. Дополнительно оставим вам ссылку на раздел "Помощь", где собрана полезная информация и ответы на часто задаваемые вопросы: https://ozon.ru/t/2PrbGgg Пишите, если у вас появятся другие вопросы, будем рады вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.08%
решено проблем
32 358
отзыва
31 912
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Ozon

Помощь в организации оплаты кредита

Оценка 5

Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить вопрос

Оценка 5

Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили... Читать полностью

31.08.2026

Перевод

Оценка 5

Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через... Читать полностью

30.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть... Читать полностью

30.08.2026

Решение вопроса по рассрочке банка

Оценка 5

Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как... Читать полностью

30.08.2026

Кредитная карта OZON

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в... Читать полностью

30.08.2026

Чат поддержка на Озоне банк

Оценка 4

Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка