Ода о бывшей любви
Ранее был давним клиентом банка, но так случилось, что пришлось уйти в зарплатные сети другого большой банк, где главным является мужчина по имени - Герман. Заказал себе премиальную карту альфа банка в офис домодедовской , быстро дошла, это круто. Из плюсов все. Пришел получать и сразу столкнулся с не понятной мне атмосферой, где не хватает запаха ладана Никаких, здравствуйте, доброе утро. А только суровые лица сотрудников банка, которых лучше не отвлекать от их работы, иначе будет плохо. Знаю что говорю, пробовал. Не поняв как разобраться где взять талон, решился попросить помощи. Утомленный взгляд и действия человека, которого заставили тащить мешок картошки бросился на меня и помощь была оказана. Никаких small talk шуток/комментариев эмоций не вызвало в суровом сотруднике данной службы Администратор с непокорным лицом отвечала на «глупые» вопросы клиентов. Прождав 10 минут в очереди, чтобы просто забрать карту, решил покинуть данную панихиду и поехать в другой банк:) Кстати, в залог былой любви к банку, давал себе и банку шанс, попросив аннулировать мой талон, надеялся украдкой услышать: «а что случилось/почему так/давайте помогу?» Но нет..любви былой больше нет и не будет PS вопрос сервиса остро стоит везде, но я не думал что в альфе такая история. Конечно, мнение может быть субъективным, но как мне кажется прождать клиенту, который собирается принести в банк несколько миллионов, и не получить банальное "доброе утро/здравствуйте" и не отработато возражение клиента, который собирается уйти..Тем более уйти далеко я бы не смог, передвигаюсь пока не быстро ;)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...