Ни дня без процентов
Решил сделать супруге подарок, повелся на рекламу про год без процентов. Оформил заявку на карту 365 без процентов, заявка оформляется быстро, и это единственное что происходит без задержек. Далее все пошло не так ажурно как представляется после просмотра рекламки...
1.представитель приехал не во время ,указанное в заявке(с 14до 18,приехал в 18.30) ну да ладно
2. при оформлении оказалось что автоматом подключена услуга страхования, в размере 1.3% от суммы задолженности в месяц. Ну да ладно, можно отключить.
3. Также выяснилось что года без процентов (ТА-ДАМ!!!) на моей карте нет) Занавес/ Чтобы он появился, нужно подписать "дополнительное соглашение" ссылка на которое придет в смс "течении суток"(цитата)
4.в течении суток доп. соглашение не поступает
5.в течении вторых суток тоже
6. Обращение в чат-ад. Бот невероятно туп, и ни как не хотет понять что хочет от него кожаный мешок(я). Добившись соединения с другим человекоподобным, выяснено, что доп соглашение поступает в течении 10 дней, а покупки можно делать уже сейчас. ЭТО ВАЖНЫЙ МОМЕНТ,НЕ ПОВТОРЯЙТЕ ЧУЖИХ ОШИБОК. ДО ПОДПИСАНИЯ ДОПНИКА ВАША КАРТА-ОБЫЧНАЯ КРЕДИТКА,И БЕСПРОЦЕНТНЫЕ365-ВИЛАМИ ПО ВОДЕ
7.покупка
8. уж полночь близится а доп. ника все нет. Составлено обращение в банк, срок-трое суток.
9.обращение закрыто. Мне вежливо сказали что я фигово ищу, и в разделе"витрина" или в меню счета кредитки должен быть кнопка- подписать документы . А кнопки нет. Просто тупо закрыли обращение по сроку, не вдаваясь в ситуацию.
10. Обращение в колл центр, на техническую проблему срок рассмотрения-до 10 дней.
Короче резюмирую. Год без процентов-это один сплошной подводный камень, потрачена куча времени, и вся ситуация начинает здорово нервировать. По видимому придется доставать заначку на отпуск в инвалюте, продавать и гасить сие чудо, поставив крест на отпуске за границей в этом году. Вот такой подарок вышел, 365 дней с головной болью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Уведомления
Ксения И. 23.08.2026 в 22:10 обращение A26082313375. Написала в чат, о списание средств за уведомления, которые были отключены. В чате Станислав помог решить мою проблему и...