Очень быстро решили проблему
Пользуюсь картами Альфа-банка, сегодня при пополнении карты в банкомате он (банкомат) сломался, да ладно бы это случилось до внесения денег, но нет, деньги он забрал и написал, что вышел из строя, ну хорошо хоть карту вернул, правда деньги на счет не попали, я немного подождала в ожидании, что деньги всёже отдаст, пока в банкомате был шум, как будто там что-то происходит, но нет он затих, а денег нет. Пришлось звонить в контак-центр, я сначала растерялась, у меня на руках ни чека, ни какого-то иного подтверждения, что я вносила деньги, но девушка-оператор, быстро нашла мою транзакцию, адрес банкомата, оформила обращение , в общем, от меня ничего и не потребовалось, сроки зачисления мне были озвучены - до 3-х дней, но в течение 10-15 минут деньги "пришли" на счет. Очень благодарна непосредственно грамотному оператору - Анастасии, прошу прощения, если не правильно запомнила ее имя, и Альфа-банку за оперативное, качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...