Невозможно связаться с банком ни по одному из возможных каналов!
Вот не думал, что буду писать такое про "Ренессанс", ибо все было нормально до недавнего времени. Но вынудили... Довольно продолжительное время уже не работает чат в приложении. При попытке написать появляется сообщение, что оно "не доставлено". По какой причине, непонятно! Сразу говорю, обновление к этому не имеет отношения - все происходит в автоматическом режиме! Ок. Дай, думаю, наберу тогда на "горячую линию", может, там повезет. Черта с два! Автоинформатор постоянно озвучивал время до ответа специалиста, которое постоянно менялось. Началось все с 20 минут, потом стало 16, потом 18, потом 17, потом снова 20... В общем, за эти примерные рамки время так и не выходило. Единственный раз, когда оно "подобралось" ко мне ближе всего, это 14 минут. Но через минуту автоинформатор снова догнал все до 20 минут! Моего терпения уже не хватило! Банк, как с вами связаться?! Может, здесь как-то получится? Почему-то я уверен, что вы, наконец-то, откликнитесь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка
Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили
3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма...
Доставку карты оперативно перенаправили курьером
Оформляла перевыпуск виртуальной карты в Ренессансе, и изначально доставка планировалась Почтой России на домашний адрес. Но 11 июля 2026 года я поняла, что в ближайшие дни меня...
Допуслуги, которые не отключить!
В июне я оформил дебетовую карту банка. Спросил у сторудника, можно ли будет самостоятельно отключить все услуги, если таковые мне не понадобятся. Сотрудник сказал, да. Все услуги...
Супер спецы
Иногда бывают системные глюки, и в этот раз глюк сработал именно на мне. Сидел, пытался сам натыкать, но почему-то, хоть вроде и все правильно делал, не привязывалась карта. Просто...
Отличный сервис
Я не так давно вернулась в Россию, до этого несколько лет работала в Европе. И, соответственно, необходимо было в срочном порядке переделывать карты и счета под формат мира. Когда...
Ошибся в цифре при переводе
Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел...
Помогли с бесконтактной оплатой и картой МИР
Заходил в отделение в Марьино, это было 10.04.2026 около 11 утра. Моя старая карта другого банка перестала работать в некоторых терминалах, и я решил завести себе МИР в Ренессансе...