Кредитная карта 365 дней без %! Нельзя ничего покупать по прошествии месяца со дня первой покупки!

29.05.2023 22:53
5893
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день!

Не посмотрел отзывы других таких же как я обманутых банком людей! Меня, как и всех привлек год без %!

После оформления подключают страховку, которую отключают, когда ты замечаешь, что списываются деньги и сообщаешь им об этом — это ладно решаемо!

Но когда ты рассчитываешь на 365 дней без % и не погуглив об этой карте начинаешь что-то ещё покупать спустя месяц, то 365 дням без % наступает конец и идёт 100 дней без %!

Но реально об этом не узнать если не спросить у сотрудников на прямую(это я и сделал когда списали %). А в онлайн-банке указано 2 суммы и время рассрочки: та что на 365 дней и та, что на 100 дней - обман и ввод в заблуждение таких же как и я - своих клиентов, что бы они не подозревая как и я оплатили сумму, которая была потрачена после 30 дней на которую 100 дней без %. А вот после 100 дней, смотришь, а они списали % за пользование кредитом уже на 101 день! Хотя же сумму то закрыл потраченную после 30 дней, следующих за первой покупкой. Обращаешься к ним, а тебя тыкают в договор и говорят, что в онлайн банк, или приложение смотреть не нужно, а вот в договор нужно и в договоре указано, что вначале погашается сумма, на которую они дали 365 дней без %, а потом та на которую они дали 100 дней! То есть фактически за 100 дней нужно погасить всё и сразу что бы не было %! И я бы так и сделал если бы ознакомился с отзывами таких же, как и я обманутых людей банком! Но я же верил в то, что сумму которая дана на 100 дней я гашу(что и сделал во время), а на 101 день БАЦ и % пошли(

По факту обмана нет! Все же в договоре указано! Но не все читают всё, доверяя сотруднику, который оформляет ему карту, либо забывается через некоторое время - в этом то и подвох, на это и сделана ставка Альфа-банка! Давая людям деньги на 365 дней без % никто не говорит о том, что после 30 дней с момента первой покупки тратить деньги нельзя, ибо останется с этого момента только 30 дней на всю сумму! Это печально, особенно учитывая то, что я потратил чуть-чуть для того, чтобы кэшбэк начислили, но как выяснилось кэш-бэк они начисляют на дебетовую карту, когда с неё делаешь покупки, но об этом опять же нигде не слово в онлайн-банке. Только уже потом, когда задаешь вопрос в чате, тебе отвечают, что нет у кредитной карты кэшбэка нет! И вот не получил КЭШБЭК и нет теперь 365 дней без %!

В общем подводя итог, хочу сказать, что зная психологический портрет под который подпадает большинство людей, включая меня, которые полагаются на добросовестность сотрудников банка и самого банка, оказываются обманутыми, так как не ознакомились, или забыли что в договоре, а везде в онлайн-банке, или приложении не указано, что ты совершая покупки остаёшься только с 100 днями без % и все сделано для того, что бы ты верил в то что видишь. Честно закрываешь сумму, которая на 100 дней, а дальше другая сумма у тебя же на 365 дней без % и об этом написано в онлайн-банке! А не написано, что всё теперь у тебя 100 дней без %! Я считаю, что это тонкий расчётливый ход банка, который направлен на намеренное заблуждение своих клиентов – на лицо скрытые мошеннические действия. Ведь нигде не указано, что льготный период 365 дней снимается после первой покупки по прошествии 30 дней и после этого остаётся только 100 дней, а напротив указано что вот смотри у тебя сумма на 100 дней и сумма на 365 дней – вот и веришь этому в онлайн-банке! 

А потом они увеличили мой кредитный лимит и уменьшили тем самым кредитный потенциал!!!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-01T13:58:02+03:00
Приветствуем! Пошли навстречу и вернули списанные проценты на ваш счёт. Хотим отметить, что начислили их верно, по условиям вашей карты. Хотим объяснить всё по порядку. Страховка не обязательная, подключаем её только с вашего согласия. Для подключения при оформлении карты вы подписываете дополнительное соглашение на её подключение. Уточним, что не скрываем условия карты и льготного периода, вся информация есть в открытом доступе на нашем [url=https://alfabank.ru/get-money/credit-cards/100-days/ ] сайте [/url] , а так же в вашем договоре, с которым вы согласились при оформлении. В приложении действительно указана информация по двум разным льготным периодам, если открыты оба. При этом по каждому из них отдельно указана сумма, которую необходимо погасить. При внесении денег сумма списывается в счёт погашения сначала по покупкам, которые совершили в первые 30 дней, а уже затем по остальным. Об этом пишем [url=https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/80/56/108/memo_grace_period_01122022.pdf ] тут [/url]. Если вы не укладываетесь в беспроцентный период на 100 дней — годовой продолжает действовать и проценты в рамках него мы не начисляем. Надеемся, что помогли во всём разобраться. Неловко об этом писать, но будем счастливы, если вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто попросите об этом модераторов — прямо здесь, в комментариях к отзыву ❤️
Dimassy
2024-02-11T14:54:01+03:00
Хорошие впечатления! Ими уже поделился в комментарии, который отправил перед кликом на "Проблема решена" (почему-то на Айфоне в браузере Firefox была ошибка при нажатии на "Проблема решена" и проблема решённой не становилась, пришлось включать компьютер, что бы решить проблему :))) Пожалуйста, сообщите об этом веб-программистам - пусть пофиксят этот косяк.)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.69%
решено проблем
192 203
отзывов
187 511
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка

Оценка 5

25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопроса по услуге страхования

Оценка 5

25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает... Читать полностью

25.08.2026

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Удобный клиенто-ориентированный банк

Оценка 5

17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и... Читать полностью

24.08.2026

Уведомления об операциях

Оценка 5

22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал... Читать полностью

23.08.2026

Помогли разобраться в услугах

Оценка 5

На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка