Старый добрый способ, или курочка по зернышку клюет
Одним прекрасным утром пришла мне СМС, что с моего счета сняли 79 рублей. Пойдя проверять, что произошло, я обнаружила, что внезапно оповещения по операциям, которые три года были у меня бесплатными, теперь стали платными.
Я бросилась отключать услугу, но не тут-то было, включить всегда можно, а отключить - ну попробуйте связаться с оператором. Я написала в чат в приложении, минут через 15 мне соизволили ответить.
Да, оповещения стали платными, да, мы не обязаны вас оповещать о том, что оповещения станут платными, тем более, что тогда они были для вас бесплатны, так что мы ничего вам не должны, ишь, захотели, вас оповещать. Сами должны заходить и читать, а мы о чем хотим, о том оповещаем, а о чем не хотим, то сами читайте, и все это удовольствие всего за 79 рублей в месяц.
Ну хоть оповещения отключила. Отмечу: я написала в банк в течение 8 минут после списания денег. Отключили минут через 30. А деньги не вернули. Хотя услугу ведь мне не предоставили. А как же положения ФЗ "О Защите прав потребителей", согласно которым я имею право отказаться от услуги и получить возврат уплаченных денежных средств за вычетом понесенных испонителем расходов? Они мне только одно оповещение оказать и успели, то самое, о снятии.
Так и осталась я без оповещений и 79 рублей. А что, с миллиона человек по 79 рублей, вот уже 79 миллионов. Молодцы ВТБ, еще раз воспользовались старым проверенным способом отъема денег у населения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Магнит ПэйВТБ
Русские сказкиВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...
Помощь при оплате
Хочу поблагодарить данное отделение банка ВТБ в п. Краснообск, особенн руководителя отделения Ш-ну Кристину. Я обратился с проблемой по оплате ЖКХ, остался без света...
Обслуживание и информирование
Отзыв о работе сотрудницы Банки.ру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) Хочу выразить искреннюю благодарность моему личному менеджеру П-ой Ксении (табельный номер 7****2) за...
Благодарность
Выражаю благодарность сотруднику банка Никите С. К-ву за оперативное решение вопроса 03.08.2026 о выдаче информации по имеющимся счетам в банке, необходимую для трудоустройства, а...
Благодарность за хорошее и профессиональное качество обслуживания
Вчера в банке ВТБ ,по адресу ул. Карла Либкнехта, 11, (окошко 8) меня обслуживала очень приятная и доброжелательная девушка. Она быстро заменила мне карту с истекшим сроком...
Выполнение требований снятия записи о залоге в реестре, авто с торгов по банкротству
Три месяца игнорируют законченную процедуру банкротства, нарушая мои права как нового владельца автомобиля, купленного с аукциона по банкротству. Я купил автомобиль с торгов по...