03.04.2023 в 19 часов 30 мин я обратился на горячую линию контакт центра Альфа-Банка с целью оказания содействия для получения на мою электронную почту реквизитов дебетовой карты для получения детских пособий. Так сложилось, что запрошенные данные мне были нужны срочно, а доступа в интернет не было (находился за городом), запрошенные данные мне нужны блыи именно на моей эмейл. Оператор Лариса ответила спустя 10-15 секунд после набора номера горячей линии, добросовесто и качественно выполнил просьбу, оперативно, в режиме прямого разговора (диалога) сверил реквизиты карты, поскольку у меня их несколько. Предварительно представив данные (кодовое слово) для моей индентфикации. Весь процесс разговора и решения моей проблемы от набора номера горячей линии до завершения разговора занял не более 4-х минут.
Безумно благодарен за скорость, оперативность, порой даже терпение (из за возможных глыпых, простых моих вопросов), проявленное понимание. В Альфа-Банке в кол-центре ни разу не встречал неуважение, хамство, безразличие и безъучастие в решении проблемы, как в многих других банках. Благодарю за проделанную работу и развернутую помощь операторов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Компенсация за такси
В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Инвест копилка
Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать...
Спасибо за помощь!
Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...
Альфа-банк один из лучших
Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась...
Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка
12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп. Бот "Альфа-помощник" не нашел...