Быстро и четко решают все вопросы

30.05.2023 13:42
2532
3
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка Точка уже 3-ий год. Обслуживается счет как у ИП. На протяжении всего времени обслуживания любые вопросы относящиеся к обслуживанию счета решались быстро. Сотрудники банка всегда на связи в чате онлайн-банка или по телефону горячей линии. Тарифы на обслуживание счета четкие и понятные, без скрытых доплат. Рекомендую к сотрудничеству в особенности для малого и среднего бизнеса. Дмитрий
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T23:31:56+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как он не содержит подробного описания ситуации, указаний даты и времени описываемых событий, а также каналов взаимодействия с банком. 21.06.2023 Снимаем балл за наличие проблемы и засчитываем оценку 4.
Точка Банк
Точка Банк
2023-05-31T09:52:56+03:00
Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за отзыв! Понимаем, как важно оставаться на связи и быстро отвечать на вопросы предпринимателей, поэтому мы работаем круглосуточно в чате и по телефону. Рады, что помогаем вам оперативно. Да, всю информацию по тарифам и другим продуктам рассказываем в полном объёме на сайте. Нам важно, чтобы у наших клиентов была возможность самостоятельно определиться с выбором и учесть все моменты. Ценим, что готовы рекомендовать нас. Мы рядом, если будет нужна помощь.

О банке

Народный рейтинг

19 место
4,87
средняя оценка
25%
решено проблем
851
отзыв
847
ответа

Отзывы о продуктах Банка «Точка»

Оборотный кредит

Оценка 5

Обратилась 26 июня в чат Точки с вопросом по оборотному кредиту - разбиралась, что будет, если внести платёж раньше срока и можно ли так уменьшить следующий платёж или переплату по... Читать полностью

30.06.2026

Качественное обслуживание клиентов

Оценка 5

Добрый день!  В мае 2023 года я перешла на обслуживание, как ИП, в Точку банк и открыла расчетный счет. И уже 2 раза воспользовалась кредитом для ИП. Первый оплачивала по графику... Читать полностью

02.06.2026

Платеж по кредиту

Оценка 5

Я распорядитель по счёту ИП, помогаю вести дела. Обратилась в чат поддержки 18.05.2026, потому что был платёж по кредиту, и было непонятно, какую именно сумму нужно внести на счёт... Читать полностью

19.05.2026

Помогли разобраться с кредитом

Оценка 5

1 марта написал в чат с банком, чтобы уточнить детали по кредиту. Хотел понять, где я могу смотреть информацию и как вносить платежи. Буквально через минуту мне ответила менеджер... Читать полностью

02.03.2026

Хорошая поддержка

Оценка 5

Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла... Читать полностью

22.12.2025

Рекомендую банк Точку

Оценка 5

В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и... Читать полностью

21.10.2025

Подключение овердрафта

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут... Читать полностью

18.09.2025

Продукты банка