Качественное обслуживание клиентов
Добрый день!
В мае 2023 года я перешла на обслуживание, как ИП, в Точку банк и открыла расчетный счет. И уже 2 раза воспользовалась кредитом для ИП. Первый оплачивала по графику, второй погасить смогла досрочно. 1 июня я написала в чат с банком, чтобы узнать, как это сделать и уточнить сумму досрочного погашения. Мне очень быстро, в течение пары минут, ответил Андрей. Он все проверил и написал мне сумму, необходимую для оплаты, а ещё отправил ссылку на нужный раздел, чтобы мне не пришлось его искать самостоятельно. Понравилось ещё, что Андрей внимательно и заботливо подошёл к моему вопросу, напомнив, что для погашения необходимо пополнить счёт, чтобы на нём хватало денег для оплаты, рассказал о регламенте и рекомендовал сделать именно полное погашение, чтобы не переплатить дополнительную комиссию за следующий месяц. Всё получилось, и я закрыла кредит в тот же день.
Спасибо за помощь и за качественное обслуживание!
О банке
Народный рейтинг
Отзывы о продуктах Банка «Точка»
Оборотный кредит
Обратилась 26 июня в чат Точки с вопросом по оборотному кредиту - разбиралась, что будет, если внести платёж раньше срока и можно ли так уменьшить следующий платёж или переплату по...
Платеж по кредиту
Я распорядитель по счёту ИП, помогаю вести дела. Обратилась в чат поддержки 18.05.2026, потому что был платёж по кредиту, и было непонятно, какую именно сумму нужно внести на счёт...
Помогли разобраться с кредитом
1 марта написал в чат с банком, чтобы уточнить детали по кредиту. Хотел понять, где я могу смотреть информацию и как вносить платежи. Буквально через минуту мне ответила менеджер...
Хорошая поддержка
Обратилась в чат с Точка Банком 20 декабря этого года. У меня был вопрос: сколько надо внести для полного погашения оборотного кредита. Мне ответила специалистка Татьяна, взяла...
Рекомендую банк Точку
В интернет-банке у меня появилось предложение по кредиту для ИП, вечером написал в чат 18 октября, чтобы уточнить интересующие меня вопросы по условиям. Мне ответил Денис и...
Подключение овердрафта
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с банком Точка. В понедельник - 15 сентября я обратился в поддержку банка с вопросом о том, доступен ли овердрафт? Через 6 минут...
Обращение в банк по договору займа от учредителя
05.08.2025 обратилась в чат по вопросу, чтобы внесённые через банкомат суммы учли в счётчик беспроцентного займа. Специалист Артемий ответил через минуту, всё проверил, внёс данные...