Получение кредитной карты
Заказала я значит кредитную карту 365 дней без % по предложению от банка выбрала доставку курьером,т.к. самовывоз выбрать было нельзя,но т.к. дата когда должен был приехать курьер мне не была не удобна потом,я отменила эту доставку и набрала на горячую линию и сказала,что мне было бы удобно забрать самой,мне сказали ждите смс о готовности карты ,в течение 3-5 дней она поступит,в итоге прошло 5 дней в приложении написано доставка отменена и кнопка активировать карту,но в итоге я не могу ее активировать т.к. пластика у меня нет. Позвонила на горячую линию мне сказали ваша карта неименная,хотя по идее она должна быть именная и вы можете забрать ее в любом офисе банка в вашем городе,я поехала в банк просидела там в очереди,а мне сказали ,что моя карта где-то там ,и они ее будут долго высылать,вам проще заказать новую карту,ну как бы вообще отлично,я ждала карту не 3,а все 5 дней и по итогу должна ждать зачем-то вторую карту еще 5 дней,почему курьерская доставка ,когда доставка была отменена не передала карту в любой офис банка,и почему я должна опять ждать другую карту и на мне теперь будет числится их две??? Ужасная работа горячей линии и банка в целом!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Перевыпуск кредитной карты Альфа-банка
25 августа после работы успела в отделение банка у метро Кузьминки, хотела забрать свою перевыпущенную карту. К сожалению, до закрытия оставалось 30 минут и меня не успели...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Быстрое решение вопроса по услуге страхования
25 августа обратилась в чат с вопросом о том, что по моей карты списана сумма за услугу "комиссия за организацию страхования". мне объяснили, что это такое и как работает...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Удобный клиенто-ориентированный банк
17 февраля обращалась в банк по поводу услуги страхования по кредитной карте, в чат приложения банка. Сотрудница банка Анастасия оперативно решила мой вопрос, приятнАя и...
Уведомления об операциях
22 августа мне пришло списание за услугу "Уведомление об операциях". 24 августа я это увидел и создал обращения в приложении банка,чтобы оспорить эту операцию.Обращения я создал...
Помогли разобраться в услугах
На самом деле мне очень сложно разбираться в мобильных делах банка, поэтому сразу обратилась в чат чтобы мне помогли решить вопрос с закрытием кредитного счета. Консультант Иван...