Дистанционное открытие счета

30.05.2023 17:40
524
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Я гражданин РФ, зарегистрировал ООО в Саратовской области (регион отличный от региона регистрации) через электронную подачу документов 17.05. Нахожусь в регионе регистрации, 25 мая мне исполняется 45 - нужно менять паспорт, поэтому не выезжаю по месту новой работы. Банки оборвали телефон - откройте счет у нас, с партнерами выбрали Альфа-Банк. Прошу через менеджера открыть счет на поступление денег или просто забронировать счет, чтобы указывать в реквизитах (понимаю, регламенты, но я не прошу невозможного. Согласен на снятие ограничений после личного посещения 🤷‍♂️) - обещают, но три дня НИЧЕГО не могут сделать. "Программа не пропускает" 🤯 Грусть и боль 😭 

Разместил отзыв 24.05 в 17-50, через ДВА часа - обратная связь:

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 495669) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 
ЗДОРОВО! МОЛОДЦЫ! РАБОТАЕТ!

НОООО...
25.05 в 8-25 по московскому времени отправил всю необходимую информацию. Состоянием на 17-30 30.05 никакой новой информации по моему вопросу не поступило. 

вывод: мгновенная реакция из разряда "уточните вводные по почте, мы разберёмся " является не более чем "отведением глаз". В реальности проблема не решается. Желаю работникам продержаться максимально долго на своих позиция, придерживаясь выбранной тактики. 

миссии, стратегии и интересы акционеров - для слабаков 👋

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T18:05:07+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.09.2023 Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-20T12:28:28+03:00
Приветствуем! Устранили ошибку в бронировании счёта. Видим, что уже смогли открыть расчётный счёт. Проверили работу менеджера и хотим отметить, что действовала в рамках регламента и действительно старалась помочь в бронировании счёта.
user-49957186211
2023-09-06T10:47:12+03:00
проблема не решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.64%
решено проблем
191 329
отзыва
185 414
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Компенсация за такси

Оценка 5

В этом месяце я совершал поездку на такси. И после завершения поездки оплатил его картой Альфа банка. После чего запросил компенсацию поездки, которая мне доступна, потому что у... Читать полностью

24.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не... Читать полностью

24.08.2026

Инвест копилка

Оценка 5

Добрый день!!! В январе 27 числа у меня перестала работать инвестминут копилка. Я написала онлайн чат. Через пару мне написала Лейсана.обьяснила мне, рассказала что надо сделать... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Добрый день, сегодня 24.08.26 в 10:30 обратилась в онлайн-чат в приложении Альфа-банк по поводу списания денег с моей карты. Оператор Екатерина быстро ответила на мой вопрос и... Читать полностью

24.08.2026

Обращение в филиал Альфа банка

Оценка 5

Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка... Читать полностью

23.08.2026

Альфа-банк один из лучших

Оценка 5

Меня пригласил друг - нам дали хороший бонус. мне нравится этот банк, потому что в нем в отличит от других есть большой кэшбэк (приложила скрин). Так же мне очень понравилась... Читать полностью

23.08.2026

Оперативное решение вопроса по выплате кэшбэка

Оценка 5

12.05.2026 в 6ч25мин я обратился в банк о начисления повышенного кэшбэка (20 процентов) за оплату продуктов в магазине Чижик на сумму 2062руб49 коп.  Бот "Альфа-помощник" не нашел... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка