Крупный обман с кешбэком
Банк постоянно обманывает с начислением кешбэка, например:
12 ноября 2022г в интернете совершила покупку по карте *2487 через переход по ссылке в приложении по акции "20% кешбэка в Яндекс-маркете" на сумму 18227р, до сих пор не начислен кешбэк в размере 3645,4 руб. (20%). По условиям, необходимо было ждать начисление в течении 90 дней - прошло гораздо больше, кешбэка нет, хотя ВСЕ условия по правилам покупки были выполнены!
6 марта 2023г совершала покупку по карте *2487 на сайте mi**.ru на сумму 34775 руб. через переход по ссылке в приложении на сайт miuz.ru, должны были начислить 5% за первую покупку на данном сайте в объеме 1738,75р, сегодня уже 30 мая 2023г, кешбэка до сих пор нет, было создано обращение D23**603, где обещали решить вопрос в течении 5 дней, однако прошло почти 2 месяца, а служба поддержки постоянно кормит завтраками, замыливая кешбэк, в надежде, что клиенты отстанут.
Надеюсь, что данное сообщение увидят вышестоящие руководители данных работников и наконец примут решение по выплате кешбэка по итогам 2 покупок в сумме 5384,15 рублей, так как все нормы приличия и ожидания уже прошли.
Буду ждать.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денег за подписку
25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки...
Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов
Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в...
Возврат комиссии за подписку Альфа смарт
Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет...
Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка
Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но...
Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!
Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в...
Проблема решена
В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла...
Отзыв про работу с банком по обращению
Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2...