Банк отказывается закрыть счёт и продолжает начислять обслуживание счета

Был клиентом данного банка, пользовался кредитной картой. Так сложилось что настал момент когда я не смог платить по счетам. Банк в одностороннем порядке расторг со мной договор и подал в суд. Суд вынес судебный приказ с фиксированной платой перед банком. Получив приказ я оплатил всю сумму задолженности в кассе банка 15.09.21 года. Получив на руки кассовые чеки о погашении всей суммы в том же отделении банка написал заявление на закрытие счета. Заявление приняли, карту разрезали. Я спокойно отправился домой забыв этот банк. Однако в начале 2023 года мне начинают звонить коллекторы и требовать всю сумму по данному судебному приказу. Объяснив что я оплатил всю задолженность банку они отстали, но вновь появились уже с меньшей суммой в 380 рубле. Далее в мае месяце мне пришла смс от альфа банка что я им должен 4500 тысячи за обслуживание карты и счета. В тот же день 18.05.23 я направился в отделение банка по адресу г.барнаул ТЦ Лето, Павловский тракт, 251а, обратился к сотруднику банка объяснил проблему попросил разобраться. Специалист не смогла найти ни какой информации, сказав что я не являюсь клиентом банка и отправила меня звонить на горячую линию по телефону разбираться, после чего я обратился к другому сотруднику но она вовсе отказалась со мной разговаривать. По телефону я объяснил ситуации ещё раз специалист нашла проблему, составила претензию. Также оказалось что счёт не закрыт. Также составили обращение на закрытие. Через 3 дня мне пришло сообщение что обращения рассмотрены не в мою пользу. И банк отказывается закрывать счёт. Не смотря на то что все чеки об полной оплате внесены согласно решению суда и не смотря на то что банк сам расторг со мной договор. Требую разобраться в ситуации убрать не законно начисленные комиссии и закрыть счёт.