Комиссия по кредитной карте на 365 дней

31.05.2023 15:09
693
8
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Всегда был горой за Альфа банк. Но в этот раз это что-то невозможное. Льготный период покупок за первые 30 дней закончился 29 мая. Я внёс всю сумму 40400 р. 26 мая ( сумма покупок 40382,4). На следующий день увидел, что банк списал проценты 423,98 р. И соответственно на основную часть долга не хватило суммы. Я 27 мая внёс ещё 407 рублей. И оказалось, что банк, списав 28 мая снова проценты, посчитал, что я не внёс 14 рублей!!! И за это начислены проценты за весь год-16295, 70 р. 

Я в шоке. Я сделал скрин шот от 26 мая. Долг и проценты вместе 40806,38 р.

Я внёс 40807 р. Остался должен более 16 тысяч рублей!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T18:08:26+03:00
Спасибо за отзыв. Первоначально отзыв размещался с оценкой «1», с учетом клиентоориентированности банка принимаем итоговую «5».
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-09T13:48:49+03:00
Приветствуем! Готовы пойти навстречу и вернуть проценты на ваш счёт, если полностью погасите долг с учётом процентов до 11.06.2023. Уточним, что начислили их верно, так как суммы, которую вы внесли, не хватило для полного погашения долга в рамках беспроцентного периода до 29.05.2023 с учётом процентов по второму льготному периоду. UPD: Вернули проценты на ваш счёт, их можете перевести на текущий счёт, в разделе Платежи — Между своими счетами, либо оставить на кредитной карте для использования в будущем. . Если мы помогли, пожалуйста, отметьте это в комментариях. Будем вдвойне благодарны, если поменяете оценку на положительную. Об этом также можно попросить модераторов в комментариях к отзыву ❤️

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка