Кэшбэк в "Совкомбанке" выше всяких похвал

31.05.2023 15:18
523
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отличный банк - "Совкомбанк", в который раз в этом убеждаюсь!

Отличная клиентоориентированность, нигде нет такого отношения к клиентам, как в моей любимейшем ПАО "Совкомбанк"!

28 мая мы оплачивали в Renault ТО машины. Данный автосалон и сервисный центр является партнёром ПАО "Совкомбанк", сумма покупки была 22500 руб., соответственно, мне должны были начислить кэшбэк 6 %, однако начислили кэшбэк 1 %.

Я написала в чат-поддержку банка, мне пошли навстречу и начислили недостающую сумму кэшбэка до 6 % от суммы молниеносно. 

Я благодарю ПАО "Совкомбанк", сотрудников банка и непосредственно С-ву Людмилу, что пошли мне навстречу и решили проблему, практически не отнимая у меня времени.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-17T19:02:28+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, в чем была причина того, что кешбэк рассчитался некорректно? Сотрудник поддержки прокомментировал ситуацию? 29.06.2023 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как в отзыве автор сообщает о проблеме.
nastua16061993
2023-06-20T09:58:15+03:00
Сотруднику потребовалась чуть больше времени для изучения информации. Поблагодарил меня за ожидание, проверил информацию и начислил недостающие бонусы. Я очень благодарна банку.
Совкомбанк
Совкомбанк
2023-06-03T12:40:12+03:00
Добрый день! Спасибо, что оценили наш подход к решению возникшего вопроса! Мы всегда готовы пойти навстречу нашим Клиентам и принять их сторону! Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Спасибо за отзыв! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.42%
решено проблем
73 335
отзыва
72 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка