Решили проблему

31.05.2023 21:54
422
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Колебался в выборе , что выгоднее открыть накопительный счет или вклад . Связался с сотрудником , все мне разъяснил , так же подсказал где найти документально всю информацию в приложении, таким образом помог мне подобрать наиболее выгодный вариант. Вопрос решили в течении 15-20 минут , что считаю достаточно быстро, решили качественно , больше вопрос нету , а на те что были , получил ответ.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-13T13:15:23+03:00
Расскажите, пожалуйста, более подробно, какую информацию озвучил сотрудник? Уточните даты ваших обращений и канал связи с банком. 20.07.2023 Оценку засчитали с учетом дополнительной информации, полученной от автора.
user-423613610427
2023-06-21T15:08:11+03:00
Сотрудник ответил , что счет для меня выгоднее так как я смогу в любое время снятт с него деньги , озвучил , что в первые 2 месяца мне будут начислять 9 процентов годовых , последующие месяца 7,5 при покупках с любой карты банка на 10 тысяч и более и если не выполняю требования 4 % годовых , платежи ежемесячные на минимальный остаток по карте. Обращался 25.03.23 в 13:06. Общался с сотрудником в приложение в онлайн чате с банком через тех поддержку
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-01T08:17:36+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, напишите дату обращения в комментариях к отзыву и расскажите, с каким вопросом вы обращались, какую ситуацию мы помогли решить. Если у вас есть скрин из чата, направьте его на responses@banki.ru, в теме письма прикрепите ссылку на отзыв. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Помогли в чате интернет-банка

Оценка 5

Вчера, 31 августа 2026 г., в 15:08 обращалась в чат через интернет-банк. Закончился вклад, и меня интересовало, могу ли на освободившуюся сумму открыть накопительный счет под 14... Читать полностью

01.09.2026

Открытие вклада

Оценка 5

28.08.2026 мне перевели аванс. Так как деньги мне не требовалось в ближайшее время я решил открыть депозит. Что б не ошибиться и не наделать глупостей позвонил на горячую линию... Читать полностью

01.09.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

В августе 2026 г я обратилась к сотрудникам банка ,так как давно не посещала офис,мне обновили карту,предложили интересный дизайн,рассказали о кэшбэке,а так же рассказали о... Читать полностью

01.09.2026

Помогли решить вопрос с автопродлением вклада

Оценка 5

Добрый день ! У меня 17 сентября 2026 года заканчивается вклад в Альфа - банке. Но я не знала, подключено ли у меня автопродление или нет и с каким процентом. Поэтому решила задать... Читать полностью

01.09.2026

Уточнила заранее доступен ли мне к открытию вклад Акционный в Альфа Банке и до какой даты его можно открыть и на какую сумму

Оценка 5

13 июля 2026 года в 10:37 по местному времени я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом доступен ли мне к открытию вклад со ставкой 19% годовых и до какой даты, в какие... Читать полностью

01.09.2026

Оператор Дарья разъяснила условия открытия вклада

Оценка 5

В мае 2026 Альфа-Банк рекламировал вклад на 2 месяца со ставкой 22%. Но в своем личном кабинете я не нашла, как это сделать. Поэтому 28.05.2026 в 21:29 я спросила в чате мобильного... Читать полностью

01.09.2026

Консультация по вкладу

Оценка 5

Обратил внимание на Плашку в ЛК Приложения Альфа-Банка по информации о вкладе ,, Акционный,, . Предложением банка меня заинтересовало , в связи с чем я обратился в Чат... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка