Списали комиссию за погашение долга по кредитной карте другого банка
С кредитной карты 07.02.2023 воспользовалась услугой погашения долга по кредитной карте другого банка. 11.02.2023 подала заявление на закрытие кредитной карты в другом ьанке. Счет кредитная карты другого банка закрыт, но 20.04 получила сообщение, что альфабанк не получил подтверждения о закрытии договора. Получила справку в другом банке с перечнем карт и счетов, где указано, что счет карты и сама карта, на которую делала перевод, закрыты. В конце апреля справку прикрепила по ссылке в сообщении банка. В ответ - тишина. Повторно прикрепила ту же справку еще раз 16.05.2023 (в сообщении от 20.04 был указан срок 30 дней). Позднее обнаружила, что 19.05.2023 у меня списалась комиссия Balance Transfer. 30.05.2023 обратилась в чате для решения проблемы, девушка сказала, что видит, что в системе перевод стоит как неподтвержденный, и создала обращение A2305304424. 31.05.2023 пришел ответ: Всё проверили: комиссию вернуть не получится, так как в этом случае списали её по условиям тарифа. Считаю такие действия обманом со стороны банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...