Кредитная карта

01.06.2023 05:59
897
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Добрый день. 

Номер договора 3006581613

10.05 была полностью закрыта задолженность по карте. После этого осталось висеть сумма задолжености 964, 33 что была уплачена 11.05. После этого никаких изменений. 15.05 было составлено обращение - 23096246 из-за рассихрона данных как ответили в чате. Срок рассмотрения написали 7 дней. Ничего изменилось. Потом скинули политику работы банка типо 30 дней. Ок. 01.06 высвечивается задолженность в размере 6554,95 которую я должен был оплатить до 01.06? WTF? Это вобще как? 

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-10T06:56:40+03:00
Уважаемый Константин, спасибо за Ваш отзыв. Погашение рассрочки ссудной задолженности по кредитной карте проводится в соответствии с графиком плановых платежей из размещенного на счете положительного остатка. Более подробно с условиями услуги рассрочки Вы можете ознакомиться на нашем сайте https://www.otpbank.ru/rassrochka/. В связи с Вашим намерением расторгнуть договор кредитной карты, я досрочно погасила из остатка денежных средств на счете карты рассрочку ссудной задолженности, после чего полная сумма задолженности была погашена и появилась возможность карту закрыть. Ваше заявление на расторжение договора карты в Банке зарегистрировано 07.06.2023, счет карты будет закрыт в течение 47 календарных дней. Благодарим за сотрудничество! С уважением, Малышева Татьяна ОТП Банк
user-475114020057
2023-06-16T04:17:55+03:00
Пока сюда не написал , ничего не решалось. А так конечно бред бредовый, по их приложению рассрочки были давно закрыты. А тут оказывается…
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Зачисление кэшбэка

Оценка 5

Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за... Читать полностью

10.09.2026

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Вклад горизонт 12 %

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка