По карте ОТП Кэшбэк неправильно отображается сумма бонусов к выплате 10 июня 2023, за покупки в мае 2023

01.06.2023 09:24
1049
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Если нажать на бонусный счёт, то в ожидаемых к 10.06.2023 бонусах светится сумма 280 бонусов. Это число = сумме кэшбэков за все покупки по карте за май 2023, кроме кэшбэка за последню покупку.

При этом чуть ниже, где показывается история покупок и рядом приписаны бонусы (со значком +), данная покупка видна вместе с полагающимся бонусом (1 442,89 руб, +43,29 бонусов).

Надо:

1) Скорректировать сумму бонусов к выплате 10.06.2023: 280 -> 323

2) Проследить, чтобы 10 июня бонусы были выплачены в полном объёме

ОТП Банк
ОТП Банк
2023-06-02T14:48:37+03:00
Уважаемый Максим, спасибо за Ваш отзыв. За май 2023 по Вашей карте "ОТП Кэшбэк" совершены покупки в бонусных операциях на общую сумму свыше 7 000,00 руб. Согласно Правилам бонусной программы, основания для не начисления бонусов на Ваш бонусный счет отсутствуют. Бонусные рубли будут зачислены в соответствии с бонусной программой. Данные по заработанным Вами бонусам обновлены и на текущий момент в Вашем личном кабинете Мобильного банка отражаются корректно. Благодарим за сотрудничество! С уважением. Малышева Татьяна ОТП Банк
abvgdeyka
2023-06-02T15:17:41+03:00
Данные обновились, спасибо за помощь.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.22%
решено проблем
7 321
отзыв
7 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка