Банкоматы и внесение наличных

01.06.2023 09:52
4450
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

1 июня 2023 в 09:13 задалась таким вопрсом " А можно ли внести наличные в банкомате без карты?".Чтобы узнать ответ, обратилась в онлайн-чат приложения Альфа банк. В 09:13 Мне ответил Альфа-Помощник ( это даже удобнее, а то операторов очень долго ждать). Альфа-Помощник объяснил что, вносить деньги можно с помощью телефона и по номеру счёта. Заодно я решила уточнить, как получит код доступа для внесения. Альфа-Помощник рассказал, что код доступа для внесения наличных на счёт через банкомат без карты можно получить через банкомат Альфа-Банка. При внесении через банкомат после ввода номера счёта нажмите на кнопку «Получить код доступа на мобильный телефон».

Я осталась довольна ответом, помощник справляется, но кнч не всегда и не со всеми проблемами,зато быстро)

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-14T11:18:55+03:00
Спасибо за отзыв. Письмо получили от автора, ведем переписку. 19.07.2023 С учётом дополнительной информации, оценку засчитываем.
user-880313676005
2023-07-14T18:55:38+03:00
я отвечала на ваше сообщения по почте , а также дополнила этот отзыв в письме ещё 15.06.2023. Потом, при вопросе "Зачтете ли вы мой отзыв?", вы ответили , что он на проверке. Почему вы не засчитали мой отзыв?!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-01T10:10:36+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка