Так и не стал клиентом банка

01.06.2023 10:21
738
2
Оценка
1
Отзыв проверен

Хотел оформить дебетовую карту. Встречу с представителем запланировали на 19апреля 2023 г. Всё пошло не по плану изначально)) 1.представитель приехал не на тот адрес потом ещё в течении часа добирался до нужной точки. 2 . Долго фотографировал мой пасспорт что загружал. В итоге сказал что ни чего не получается. И нужно идти в отделение банка. Кто это был ?для чего фотографировал? Из банка так ни кто и не перезвонил чтоб решить эту проблему. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-08-02T13:36:08+03:00
Приветствуем! К сожалению, произошла неполадка, поэтому не смогли выдать карту и потребовалось ваше обращение в офис. Видим, что сейчас вы уже наш клиент. Сожалеем, что сотрудничество с нами оставило у вас такие негативные впечатления. Это единичный случай. Постараемся больше не огорчать, а ещё сделали подарок, чтобы сгладить впечатление и порадовать вас. Уже рассказали в чате, как им воспользоваться 🙂
puser-74966374244
Потрачено моё время . Карта не получена без визита в отделение

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка