Не возвращают деньги после отмены, не делают выписку

01.06.2023 10:52
1229
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Отменил заказ 28 мая номер написал в колонке Конфиденциальная информация. И деньги в сумме 2241 рубль не вернулись. Поддержка озона по телефону ответила ждите 3 дня, 3 дня прошло и деньги так и невернулись завели заявку 02862724. Также не дают выписку по счету кормят завтраками номер заявки 02809670. Я ни понимаю, если у вас не хватает сотрудников, то зачем нужно было создавать озон банк. Если банк не может сделать элементарные операции то представляю что будет если что то серьезно.  

Ozon Банк
Ozon Банк
2023-06-04T09:41:11+03:00
Здравствуйте! Извините за длительное ожидание. Выписка была направлена на вашу электронную почту. Если письма нет в папке "Входящие", пожалуйста, проверьте папки "Спам" и "Нежелательная почта". Дополнительно оставим вам ссылку на раздел "Помощь", где собрана полезная информация и ответы на часто задаваемые вопросы: https://ozon.ru/t/2PrbGgg Если у вас возникнут другие вопросы - пишите, будем рады вам помочь.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,87
средняя оценка
30.7%
решено проблем
34 831
отзыв
34 599
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Ответили на мой вопрос

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения... Читать полностью

06.09.2026

Рассказали, как узнать расчетную дату

Оценка 5

Я недавно открыл карту Ozon банка. Меня заинтересовала информация, что для новых клиентов банка действует преветственная ставка на накопительный счёт до двух месяцев. У меня... Читать полностью

31.08.2026

Смена пин

Оценка 5

31.08.26 снимала с новой карты в банкомате деньги. Пин не установлен оказывается был( в срочном порядке написала в чат. Ответ был молниеносным!  прислали подробную инструкцию. С... Читать полностью

31.08.2026

Помогли решить мой вопрос

Оценка 5

Я недавно стал клиентом Ozon банка, открыл карту и стал изучать мобильное приложение банка. К сожалению, самостоятельно мне не удалось найти информацию, где находятся категории... Читать полностью

31.08.2026

Возврат комиссии за снятие наличных средств

Оценка 5

Здравствуйте. Я постоянный клиент "OZON Банк" в г. Владикавказ. 13 августа 2026 года в 12:00 я снимала денежные средства в размере 2000 рублей с банкомата стороннего банка, об... Читать полностью

31.08.2026

Вопросы по кэшбеку в категориях в чате Банка

Оценка 5

А Здравствуйте!Озон Банк в сентябре предоставил мне неплохие категории ежемесячного кэшбека на выбор,среди них категория в 2% в разделе супермаркеты,которую я,не задумываясь... Читать полностью

31.08.2026

Помощь в возврате средств

Оценка 5

17 июля заказывал билет на ржд, деньги списались, а билет отменился. Долго не приходили деньги обратно на озон карту. прошло 30 календарных дней, написал в поддержку озон банка... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка