Нет выплаты за программу «Получите 1000 ₽ на связь за первую покупку по дебетовой карте ВТБ «Мир»

27.01.23 я получил от своего оператора связи СМС с предложением получить 1000 р. на баланс за оформление Мультикарты Банка ВТБ со ссылкой на сайт банка vtb.ru/c/tele22, ссылка на сегодня рабочая.

Пройдя по ссылке, я оформил карту банка и получил ее 03.02.23, выполнив в этот же день все условия, трубующиеся для начисления средств. Максимальный срок для выплаты по условиям программы (опубликованы на сайте банка) составляет 90 дней, которые закончились в начале мая. Деньги не были выплачены в этот срок.

Поэтому я обратился на горячую линию банка, где мне посоветовали через чат оформить претензию, что я и сделал 04.05.23. Претензия № CR-10860945. 15.05.23 в мобильном приложении появилось одобрение положительного решения по претензии с обещанием выплаты до 31.05.23. Деньги не были выплачены в этот срок. Поэтому я 01.06.23 вынужден был повторно обратиться на горячую линию банка, где мне вновь посоветовали через чат оформить претензию. В чате мне вначале было отказано в этом, поскольку, по мнению оператора, моё участие в программе не подтверждено. Поэтому выплаты не произойдет. Повторная попытка оформить претензию была более успешна, у меня ее приняли под № CR-10990653 от 01.06.23.

Обещают уведомить о результатах до 08.06.23.

Остается только ждать....

Вообще это не первый мой опыт работы с банком ВТБ. Ранее через него я уже пытался получить деньги по исполнительному листу, что далось очень непросто и длилось долго, через многократные поездки в банк, открытие в нем счета специально для этой цели, переписку, звонки и требования ускорить выплату, которая заняла кучу времени, но которой все же удалось добится с огромной задержкой, в том числе и с помощью жалобы в Народный рейтинг (спасибо банки.ру). Такое впечатление, что банк ВТБ имеет целью сознательное затягивание таких процессов. Кроме того, дважды при получении дебетовых карт были проблемы и задержки, связанные с их дистанционным оформлением, решение которых потребовало визитов в офис банка.

Одним словом, банк категорически не рекомендую, использовать его можно только по крайней нужде.