Отзыв о банке

01.06.2023 13:46
341
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хотела поблагодарить сотрудников за быстрое и качественное обслуживание в городе Новосибирске на улице Ильича 6. Оформляла дебетовую карту и кредитную карту. Я заполнила заявку на получение карт на сайте Альфа-банка, выбрала вариант забрать их самой в отделении банка. Объяснили и рассказали все условия, преимущества и как лучше ими воспользоваться

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-06-15T16:49:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, сколько времени длилась консультация и процесс обслуживания? Какие вопросы вы задавали? Просьба направить фотографии первой и последней страниц договора открытия карты нам по адресу responses@banki.ru, при этом финансовую информацию можно замаскировать. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который вы оставляли при написании отзыва. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв. 23.06.2023 16:50 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 31.07.2023 Документы предоставлены, оценку засчитываем.
user-545813916094
2023-06-23T18:28:25+03:00
Время обслуживания не больше получаса при получении двух карт - дебетовой и кредитной карты. Сотрудник ответила на все вопросы о тарифах карт, об условиях, льготном периоде, о кэшбэке. Отправила вам письмо на почту.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2023-06-16T11:46:57+03:00
Приветствуем! Спасибо за тёплые слова, очень ценим это ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, направьте, пожалуйста, запрашиваемую ими информацию на responses@banki.ru. Если уже направили — сообщите об этом в комментариях

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка